Что такое ремаркетинг/ретаргетинг?

Что такое ремаркетинг/ретаргетинг?

Именно на этот вопрос мы дадим ответ в данном видео. Минимум ненужной информации, только самое важное. Обязательно досмотрите до конца! Итак, что же это такое ремаркетинг/ретаргетинг?

По статистике, 90% посетителей не покупают товар, впервые посещая интернет-магазин. Только через 5-7 контактов с брендом посетитель принимает решение о покупке. Почему же так происходит? Дело в том, что человеку свойственно выбирать. Зайдя на сайт в поисках какого-либо товара, он покидает его, чтобы поискать другие предложения: может, у кого-то цена ниже, у кого-то – условия доставки лучше, а кто-то – дарит дополнительные подарки. И не факт, что посетитель вернется, ведь конкуренция в сети очень высокая…
Именно для того, чтобы вернуть заинтересовавшегося пользователя, разработана технология ретаргетинга (так ее называет Яндекс; Гугл же использует понятие «ремаркетинг»). Основана технология на том, чтобы «преследовать» клиента с помощью вашей контекстной рекламы, в то время как он заходит на другие сайты или ищет информацию в поисковике. Это позволяет убедить его вернуться именно к вам.
Существует 2 вида ретаргетинга: поведенческий и поисковый.
Поведенческий основан на изучении действий пользователя на вашем сайте. Например, он зашел в каталог и положил в корзину несколько товаров, но по какой-то причине не завершил покупку (может, ему что-то не понравилось, засомневался или просто отключили интернет – причины бывают разные). Затем, посещая другие сайты, ему транслируется объявление с товарами, которые его интересовали, или похожими товарами по очень выгодным ценам. То есть цель – вернуть покупателя, чтобы он сделал заказ.
При поисковом ретаргетинге учитываются запросы пользователя в поисковой системе. По ним подбираются рекламные предложения и показываются при посещении других ресурсов. В данном случае цель – привлечь пользователя на ваш сайт и увеличить количество контактов с брендом.
Преимущество ретаргетинга в том, что вы можете настраивать показ объявлений в зависимости от действий пользователей. Рассмотрим на примерах:
Если пользователи просто посещали ваш сайт. В этом случае нужно вернуть их к вам, чтобы они могли подробнее ознакомиться с предложениями. Объявление в данном случае будет направлено на привлечение внимания именно к сайту – пользователь перейдет на главную или на страницу каталога.
Если посетители просматривали страницы с конкретными товарами. В данном случае они решили уйти по какой-то причине, не сделав заказ. Человек просто может изучать предложения в разных магазинах. Тут важно привлечь внимание при ретаргетинге выгодным предложением – скидкой, акцией, подарком.
Если товар был отправлен в корзину, но заказ не оформлен. В этом случае нужно вернуть заказчика прямо на страницу оформления покупки. Желательно сделать самое выгодное предложение, от которого сложно отказаться.
Если товар был куплен. В данном случае нужно завоевать лояльность клиента, чтобы он не забывал о вас, а покупал снова и снова.
Ретаргетинг работает не только в сетях контекстной рекламы. Также он используется в социальных сетях и видеохостингах. Техническая реализация ретаргетинга возможна благодаря установке на сайте рекламодателя кода, который реагирует на определенные действия (переходы на заданные страницы, покупку товара и т. п.). Он сохраняет идентификатор посетителя в куки браузера или в соцсети, где он зарегистрирован. За счет этого в дальнейшем осуществляется показ рекламы, которая соответствует целевым действиям.
Ретаргетинг позволяет достичь существенного увеличения продаж, ведь вы показываете рекламу заинтересованным пользователям, у которых было как минимум одно взаимодействие с вашим сайтом. За счет этого повышается конверсия при переходе по объявлениям. К тому же вы постоянно напоминаете о себе, повышая узнаваемость бренда.

Итак, я рассказал, что такое ремаркетинг/ретаргетинг. Полезные ссылки вы найдете в описании к этому видео. Если понравилось видео подписывайтесь на канал, ставьте палец вверх и будет вам счастье!

А теперь, похождения юного-маркетолога.