Генеральный директор агентства SEReputation.ru Виталий Шендрик на примере неудовлетворительных кейсов работы с отзывами объясняет основы управления репутацией в интернете.
Из передачи вы узнаете:
— каких отзывов в интернете больше;
— какой размер у позитивных и негативных новостей;
— каковы характеристики «естественных» отзывов;
— каким должно быть оптимальное распределение отзывов по объему и «окрасу»;
— когда бренды начали работать с отзывами и какие предпосылки к этому были;
— и многое другое.