«Мимимир» на весь мир

Дмитрий Фалалеев: Здравствуйте, друзья! Меня зовут Дмитрий Фалалеев, у нас сегодня еще одна программа «Теrrапия». Надеюсь, что для кого-то она окажется действительно терапией без вот этой игры слов. Я с удовольствием представляю сегодняшних экспертов и стартап, который будет нашим главным «подопытным кроликом». Эксперты — это Николай Давыдов, iTech Capital, и Евгений Гордеев, Russian Ventures. Стартап — «Мимимир» и его основатель Алексей Короткий. Алексей сейчас расскажет про свой проект. Я быстро напомню про то, какая у нас логистика внутренняя: мы даем буквально три-четыре минуты стартапу, для того чтобы он представил себя и рассказал коротко о том, с какой проблемой он пришел к экспертам. Затем эксперты начинают задавать вопросы, получать какие-то ответы, и, в общем, далее все идет более или менее спонтанно. Моя задача здесь — просто как-то этим процессом пытаться в меру возможностей управлять.
Алексей Короткий: Здравствуйте! Меня зовут Алексей, я представляю проект Mimimir.ru, мы занимаемся продажей турпакетов онлайн. На данный момент что есть на рынке? Это многочисленные поиски по турам, которые пестрят сложными формами поиска, информацию об отелях приходится искать на разных сайтах, это неудобные интерфейсы, и самое важное, что для того, чтобы в итоге купить тур, нужно ехать в турагентство. Мы попытались решить эту проблему и сделали простую форму поиска: пользователю нужно ввести только даты и количество туристов. Не нужно вводить, куда ехать, мы сами предложим возможные варианты, в зависимости от цены дальше уже человек сможет выбрать. Вот результаты показываются на карте по направлениям, за сколько и куда стоит поехать. Это фильтры по отелям, по типам питания, звезды. Ну и, в принципе, у нас заготовлены такие фильтры, как наличие интернета, детских развлечений и т. п. Всю информацию об отеле мы собрали на одной странице: это большие красивые фотографии, отзывы туристов, рейтинг от TripAdvisor, все описания, услуги, и также показаны средние цены на ближайшие три месяца — сколько приблизительно в отель стоит путевка. Покупка тура происходит онлайн через пластиковые карты: Visa, Visa Electron, MasterCard и Maestro. Все документы клиент также получает онлайн: ваучер, авиабилеты, страховку, — ну и все, вроде. Бизнес-модель наша — это классическое турагенство, только в онлайне. Соответственно, мы зарабатываем на скидке от туроператора, которая растет в зависимости от объема продаж.

Средний чек у нас — в районе 50 тыс. руб., и комиссия за процессинг на данный момент — 3%, но она также падает с увеличением объема продаж.

Целевая аудитория — это активные интернет-пользователи, офисные работники и девушки, поскольку в парах они частенько выбирают, куда поехать. На данный момент есть несколько конкурентов, которые также запустились не очень давно: это TravelMenu, Travelata, Pegas. Они как туроператоры: также предоставляют пользователям возможность купить онлайн, но уже только свои туры. И HipClub, но они там просто спецпредложения какие-то выкладывают. Наши преимущества перед остальными: это самостоятельная интеграция с базами туроператоров, то есть мы подключаемся напрямую к каждому туроператору и имеем непосредственный доступ к актуальным турам, это подробная информация об отелях, которую мы собрали руками, грамотная техническая реализация. У нас реально очень быстрый поиск, который, если даже сравнивать, например, с тем же «Тез-тур», зачастую работает даже быстрее, чем на самом «Тез-тур»; красивый и удобный сайт; оплата и получение документов онлайн. Сейчас у нас один туроператор, пять — в стадии подключения, семь стран. В общем, с цифрами можете ознакомиться.

Д. Ф.: Все выглядит настолько хорошо, что непонятно, с какой проблемой ты пришел.
А. К.: Нет, ну, я могу просто каждую цифру назвать. Нет, проблемы есть! В планах развития у нас — сделать из этого проекта платформу для поиска туров. Возможно, делать какие-то смежные проекты, узкоспециализированные: горящие: выходные, может быть, что-то с серфингом связанное, и т. п. Делать партнерскую программу b2b — это интерфейс для офлайн-турагентств, а также поисковое API (тоже в рамках партнерской программы, скорее всего). Рекламу будем строить на том, что стоимость туров по популярным направлениям зачастую намного ниже, чем отдельная покупка билетов и бронирование отеля, ну и на том, что покупка онлайн — это удобно, просто, безопасно и быстро. Вот это наша команда: я, мой коллега Станислав Кельвич. В общем, можете ознакомиться. Мы все закончили МИФИ и уже в течение двух лет работаем над проектом.
Д. Ф.: Я вижу, кстати, первого человека, по-моему, который про команду успел сказать.
Евгений Гордеев: А сколько инвестировали уже?
А. К.: Ну, инвестиций пока не было никаких, то есть мы все делаем сами.
Е. Г.: О'кей, а кто оплачивает все это тогда?
А. К.: Сами все и оплачиваем.
Е. Г.: Сами все оплачиваете? Отлично.
А. К.: Да, нам просто приходится заниматься смежными проектами, чтобы иметь какой-то денежный поток. Но вот на данный момент мы поняли, что вроде как продукт готов, он у нас месяца три где-то запущен.
Е. Г.: Вы турагент или?..
А. К.: Да, мы выступаем именно как турагент. Мы, как классическое турагенство, получаем скидку.
Е. Г.: То есть, если, например, у меня возникла какая-то проблема с путевкой, я куда иду: в «Тез-тур» или к вам?
А. К.: Если почитаете закон «О туризме», то вы идете к туроператору.
Е. Г.: К туроператору.
А. К.: Фактически ответственность турагента заканчивается на моменте передачи денег туриста туроператору.
Е. Г.: В каком виде? Вот я оплатил 50 тыс. руб., в каком виде я получаю бумажку?
А. К.: Ваучер в электронном виде на почту.
Е. Г.: И все, да?
А. К.: Он такой же, какой дают в турагенстве, они так же просто распечатывают ваучер.
Е. Г.: И мне достаточно: я с этой бумажкой я еду в «Домодедово», плачу?
А. К.: Да, но там авиабилеты отдельно, ваучер на трансфер, ваучер на заселение в отель.
Е. Г.: Все в электронном виде?
А. К.: Да-да-да.
Е. Г.: То есть не надо никуда ездить, ничего?
А. К.: Ничего не надо.
Е. Г.: Отлично! А почему нет поиска по странам сразу?
А. К.: В каком плане «по странам»?
Е. Г.: Ну, ты вот когда показывал, что выбираешь там дату… Самый первый скрин.
А. К.: Да, здесь можно выбрать «Куда», но это поле необязательное.
Е. Г.: А, все, я понял, о'кей. Да-да-да.
А. К.: Зачастую (по моему опыту) не всегда принципиально куда-то поехать, если я хочу поехать, где тепло...
Е. Г.: Лишь бы на 50 тыс. руб. куда-нибудь съездить!
Николай Давыдов: Почему нет выбора: на море, в горы?
Е. Г.: Я думал, есть, просто у нас тут как бы…
А. К.: Этого нет пока, да, мы предусмотрели. У нас уже есть информация по фильтрам, в плане, там, детские развлечения, если с детьми, например, едут; первая линия пляжа, не первая…
Е. Г.: О'кей.
А. К.: …какой тип пляжа и т. п. Просто пока эти фильтры еще не включены.

Е. Г.: Значит, понятно, что примерно такую же штуку запустят все основные travel-сайты в России.

Продажа туров — это горячая тема, ее несколько лет муссируют, сейчас уже начинают более или менее запускаться. Все это в электронном виде, процессинг... Кстати, у вас там был Assist. Это очень плохая компания для процессинга, там очень много проблем.
Н. Д.: С ходу может понизить вам процент, если перевести на другой процессинг.
Е. Г.: О чем стоит подумать? В чем реально конкурентное преимущество, кроме того, что у вас нормальный дизайнпо сравнению с другими сайтами?

А. К.: Наше основное конкурентное преимущество — это технологии поиска. Мы над этими технологиями работаем как раз два года, и у нас сейчас поиск занимает 0,3 секунды, чего нет ни на одном travel-сайте.

Мы добились того, что время поиска постоянное вне зависимости от количества запросов.
Е. Г.: Ну, о'кей, 0,3 секунды и секунда — мне это как бы...
Н. Д.: Ну, это для юзера очень...
Е. Г.: Ну да.
А. К.: На самом деле, если вы посмотрите такие проекты, как тот же TravelMenu, то у них результаты поиска подгружаются в течение минуты.
Е. Г.: Я могу назвать с десяток ведущих отелей мира, где поиск вообще идет минутами, но ты все равно идешь и заказываешь там, делаешь букинг.
Н. Д.: Более того, многие люди не понимают этой технологической фишки. Есть кейс: компания генерит очень хорошие отчеты по какому-то району, и раньше эта технология была вылизана настолько хорошо, что это делалось за доли секунды. Никто не понимал: ну, фича какая-то. Как только они искусственно поставили там delay 30 секунд и начали показывать, что идет анализ цен, анализ конкурентных предложений, все такие сидят: «Магия!» То есть вы можете использовать скорость и качество поиска как свое конкурентное преимущество, только если это что-то дает для юзера в его user experience. Например, на лету подгружать ему по его дальнейшим действиям какие-то еще предложения, чтобы это все в зависимости от его пути по сайту, того, что он делает, подгружалось где-то сбоку, снизу, чтобы это было заметно. Пока поиск не является таким конкурентным преимуществом.
Е. Г.: А еще какие?..
А. К.: На самом деле вы тут немножко не правы, потому что пользователь ввел какой-то поисковый запрос, дальше он хочет его как-то сузить: это фильтры по звездам, по той же цене, нижнюю или верхнюю планку поднять. Каждое изменение этого фильтра — это, по сути, опять поисковый запрос. Взять тот же «Тез-тур». У нас сейчас в базе от «Тез-тур» более 70 млн туров, и это только на ближайшие полгода. По такому огромному массиву данных искать медленно — это…
Е. Г.: Полстраны уедет, если купит по одному туру у «Тез-тур» на ближайшие полгода, а остальная половина — еще через полгода! Ну, о'кей! А еще какие? Это можно, конечно, обыграть. Согласен, что поиск, когда сидишь, выбираешь…
Н. Д.: Я думаю, что очень многие могут это делать довольно просто, если они первым поисковым запросом забирают туры у оператора, а потом внутри этого массива данных и применяют фильтры. И это будет быстро. И, я думаю, вряд ли у кого-то технологически это будет каким-то барьером. Вопрос все-таки: вокруг чего вы будете строить, за счет чего трафик на ваш сайт будет дешевле? За счет чего ядро аудитории будет больше?
А. К.: В принципе, мы еще собираемся внедрить такие штуки, как добавление туров в сравнение. Пока я ищу среди этой поисковой выдачи, мне, например, какой-то тур понравился, я его просто откладываю, грубо говоря, в «Корзину», то есть я его забронирую потом. Это, например, добавление отелей в «Избранное»: опять-таки, понравился какой-то отель, сейчас на него туров нет, но хотел бы в будущем туда съездить, — и я его добавил себе в избранное, и мы можем сделать механизм подписки, например, как раз на эти новые предложения, которые будут появляться по этому отелю.
Е. Г.: А кроме кредиток, можно как-то оплатить?
А. К.: Нет, кроме кредиток никак оплатить пока нельзя, и на самом деле это тоже как раз, возможно, вопрос к обсуждению, потому что здесь есть такая проблема, как возврат денежных средств. Вообще, у нас сейчас оплата двухстадийная. Вначале идет authorize на сумму: мы посылаем запрос на бронирование, и, если тур подтвердился, мы деньги списываем, а если не подтвердился, мы их сразу возвращаем. Соответственно, если человек откажется от тура, мы также быстро сможем ему по кредитке их вернуть.
Н. Д.: А у вас нормально это работает с Assist, с российскими банками?
А. К.: Да, у нас это хорошо работает, с Assist и с «Райффайзеном» работаем.
Е. Г.: А сколько вы уже продали?
А. К.: На самом деле мы продали чуть больше десяти туров.
Е. Г.: О'кей!
Н. Д.: А думали вообще насчет того, как юзер подходит к выбору туров? Потому что мне вот так, с потолка, кажется, что нужна возможность «Избранное» «шарить», то есть, если человек добавил в сравнение три тура, он должен иметь возможность их показать кому-то.
А. К.: Друзьям, да.
Н. Д.: Друг другу.
А. К.: Это тоже у нас стоит в планах. Как раз если собирается действительно большая компания и кто-то один, например, подбирает некую «Корзину» туров и «шарит» ее, например, с друзьями, возможно по ссылке… Это уже нужно смотреть, какие там есть возможности интеграции с соцсетями.
Е. Г.: Я все равно не понял, в чем фишка!
Н. Д.: Вот фишки все в планах, видишь?
Е. Г.: Я понял. Но они все равно не сделают такое конкурентное преимущество, которое бы прямо заставило меня, когда человек какой-то соберется куда-то ехать, сказать: «Зайди на этот сайт, потому что…» Там что? Какое конкурентное преимущество? Если там дешево, это всегда конкурентное преимущество: «Зайди — там дешево».
А. К.: Зайди — там удобно.
Е. Г.: Ну, «зайди — там удобно», знаешь, это…
Д. Ф.: Абстрактно как-то.
Н. Д.: OneToTrip и AnyWayAnyDay на «зайди — там удобно», в общем-то, и выросли.
Е. Г.: Ну, OneToTrip! Если там удобно, то я Windows бы пользовался до сих пор. Вот, в чем еще?..
А. К.: На самом деле — это оплата онлайн, реально мало кто предлагает оплату онлайн.
Е. Г.: В 2013 году все будут online, благо есть Visa, QIWI Wallet и т. д.
Н. Д.: Там есть ограничение в 15 тыс., но есть и…
Е. Г.: Я думаю, что, в принципе, можно. Сейчас электронные деньги: Сбербанк купил «Яндекс.Деньги».
А. К.: Это можно сделать онлайн, но это реально проблематично сделать, качественный поиск то есть. Туроператоры не предлагают туры, куда можно поехать. Например, тот же «Тез-тур», который практически, по данным Bronni.ru, одну восьмую туристического рынка занимает.
Е. Г.: Ну, это мы знаем, да.
А. К.: «Тез-тур» выгружают вообще все данные, которые у них есть, даже неактуальные, и нам самим приходится строить алгоритмы, которые находят именно актуальные туры из всего того, что отдал «Тез-тур». Это огромное количество данных, у нас работает параллельно восемь серверов, которые это постоянно обрабатывают и все это считают.
Е. Г.: А на чем это все написано, какие базы данных? Вот что интересно.

А. К.: Фронт-энд у нас написан на Ruby on Rails. Базы данных — PostgreSQL и с кучей-кучей патчей по индексам.

Н. Д.: Неплохо.
А. К.: Мы выступали с большим докладом две недели назад на RailsClub.
Н. Д.: Неплохо.
Е. Г.: Ну, Ruby упадет.
Н. Д.: Ruby не упадет, если там не будет супертрафа.
А. К.: Нет, там все страницы фронт-энда замечательно кэшируются. Вся клиентская часть вообще рендерится на клиенте JavaScript, то есть на сервере практически ничего не рендерится. Все, что касается поиска сейчас, — это у нас PostgreSQL. Мы много чего перепробовали, мы с докладом про это, еще раз скажу, выступали две недели назад на RailsClub и рассказывали как раз про то, как мы строили свой поиск.
Е. Г.: А сколько сейчас позиций в поиске, у вас в базе?
А. К.: Конкретно сейчас — порядка 65 млн, то есть, вкратце, это индексация многомерных данных, это многомерные кубы, причем это все данные диапазонные: от трех до пяти звезд, цена от такой до такой.
Е. Г.: О'кей, отлично! Перефразируя все, что вы сказали, я бы сказал, что быстро, удобно красиво — вот ваш сервис.
А. К.: В целом да.
Е. Г.: О'кей.
Н. Д.: Смотри, продукт, в принципе, ничего, но ты говоришь, фишек нет. Может быть, в стратегии маркетинговой какая-то есть фишка?
Е. Г.: Я, собственно, это и хотел спросить.
А. К.: Вот из-за стратегии маркетинга мы пришли на передачу…
Д. Ф.: Мы пришли за фишкой!
А. К.: Даже не то чтобы за фишкой, а вообще обсудить, как правильно привлекать лояльных пользователей и зарабатывать доверие пользователей к новому сервису в массовом направлении. Потому что сейчас мы видим в этом некие проблемы. У нас периодически есть звонки, люди звонят и спрашивают, например: «А как долго вы уже работаете?» Мы говорим: «Вот конкретно компании два года, но запущены мы полгода». Они говорят: «Да, вот я карточкой оплачу. Это вообще как, безопасно?» Я говорю: «Да, это абсолютно безопасно, будете оплачивать это через отдельный процессиноговый шлюз, все будет хорошо».
Д. Ф.: И они кладут трубку в этом месте?
А. К.: Они не то чтобы кладут трубку, они говорят: «Ну ладно, я подумаю».
Н. Д.: Да, юзеров получить здесь будет, конечно, сложно.
Е. Г.: Нет, здесь недоверие к бренду. Вот ты 50 тыс. руб. введешь куда-нибудь?
Н. Д.: Слушай, надо просто «качать» oофлайн деньгами. Это единственное.
Д. Ф.: Леша как раз про это и хотел сказать.
А. К.: В этом как раз вопрос: насколько нам будет, например, целесообразно открывать какой-то клиентский офис?
Е. Г.: Нет смысла вообще!
Н. Д.: Да, вообще никакого.
А. К.: Нет смысла…
Н. Д.: Это «наружка», плейсмент в «Дом-2» каком-нибудь или в «Каникулы в Мексике», какой-нибудь массовый трэш, да и просто что угодно, лишь бы бренд был хоть чуть-чуть узнаваемый. «Мимимир»: вопрос к неймингу, наверное, еще.
Е. Г.: Мне не нравится.
Н. Д.: Мне тоже не нравится. Он мне не говорит о том, что это за сервис.
Е. Г.: Он заточен на узкую аудиторию, он, я бы сказал, прикольный, то есть моей племяннице, которой 11 лет, понравился бы, но все-таки...
Н. Д.: А ты понял, про что?

Я вот, например, подумал, что «Мимимир» — это сервис про котов! Вот TravelMenu — понятно.

«Трэвэлменю» — для русского уха, может быть, еще не очень хорошо...
Е. Г.: А вот вы сейчас инвестиции «поднимаете», ищите?
А. К.: Мы в стадии поиска.
Е. Г.: И сколько вы сейчас ищите?
А. К.: Мы еще прорабатываем эту сумму.
Е. Г.: Ну, примерно?
А. К.: Ну, наверное, порядка миллиона.
Н. Д.: В онлайн, наверное, вам не хватит миллиона.
Е. Г.: Вот в этом и дело.
Н. Д.: Чтобы бренд построить, надо 2-3 млн только в офлайн положить за полгода, это самый минимум. Это должен быть инвестор-энтузиаст.
Е. Г.: А я бы в офлайн не клал вообще ничего.
Н. Д.: А как ты будешь бренд выстраивать в массовой аудитории без офлайна? В онлайн ты его никогда не выстроишь так, как ты сделаешь это банальной «наружкой».
Е. Г.: Я не знаю, я бы подумал. Я бы просто нашел, где в онлайне обитает целевая аудитория эта, которая покупает туры. Я бы сделал очень плотный research, какие туры самые востребованные в этой аудитории, и просто бомбил бы там конкретно.
Н. Д.: Нет, ну, в онлайне…
Е. Г.: Я бы сделал такой кейс, он мне просто близок сейчас. Например, есть такой сайт BabyBlog, там все беременные женщины и молодые мамы. Они там все постоянно обсуждают вот эти семейные поездки в отели с детьми маленькими и т. д. Я бы просто выкупил на год, грубо говоря, спонсорство или, может, если там нет этой категории, завел бы там это все и просто бомбил.
Н. Д.: Ну, лояльности на этом… Это хороший способ привлечь клиентов, но вопросы… А не палевно ли будет платить 70 тыс. руб. карточкой через этот сайт?
Е. Г.: Слушай, я думаю, там будет обычно: бурление сначала первое, что «это немного рискованная тема». О'кей. Соответственно, после того как одна, вторая, третья женщина заплатит, съездит и т. д., начнется ветка «Я съездила»…
Н. Д.: Это все понятно. Ты можешь свозить бесплатно опинион-лидеров, конечно, и попробовать, чтобы они что-то написали…
Е. Г.: Конечно.
Н. Д.: Но это не выстроит массово доверие к бренду. Кейс Avito, кейс «Делового Мира Онлайн», кейс чего угодно, той же самой «еАптеки», Е5. Опять же, интернет-магазин «Е5»: спроси любого на улице, все про него слышали!
А. К.: Первый раз слышу.
Н. Д.: Ты в «Перекрестках» не покупаешь, наверное, ничего. Даже в «Зеленом перекрестке» везде висит: «Е5 — закажи здесь, получи в магазине!» Они «качают» лояльность к бренду именно через офлайн. И телек, учитывая все свои минусы, безгранично хорош в одном: в том, что «что по телеку примелькалось, значит, оно кое-как надежно».
Е. Г.: Я не согласен! Я считаю, что офлайн для таких сервисов — это уже вчерашний день. Нет, если есть много денег, если вы дадите много денег, вот тогда будем делать офлайн.
Н. Д.: Нужен инвестор-энтузиаст.
Е. Г.: Вот, я про вас и говорю.

Но прежде чем идти к офлайну, я бы, конечно, сходил в онлайн и сделал много кобрендингов: с BabyBlog, с кем-то еще и т. д., где эта аудитория есть. Именно кобрендинг, то есть «BabyBlog и „Мимимир”».

Н. Д.: Кобренд BabyBlog никогда не дает. Ты же знаешь, они…
Е. Г.: Вопрос денег, вопрос цены.
Н. Д.: Даже вопрос цены. Любой качественный контентный портал или блог понимает, что, как только он делает кобренд, он начинает нести ответственность за качество. Если его партнер факапит качество, он теряет свою аудиторию, на которой он бы еще 20 раз заработал.
Д. Ф.: Ну, там есть всякие хитрости, Коля. Я тебе могу сказать как человек из медиа: всегда это можно как-то обыграть, так что это немножко отстроится от истории.
Н. Д.: Дима предлагает сразу договориться, в общем-то, я так понимаю, на кобренд.
Е. Г.: А что по цене? Просто стоимость этого тура у вас дешевле, дороже — что?
А. К.: Она абсолютно такая же, как у туроператора. Это уже политика туроператоров: нельзя продавать дешевле.
Е. Г.: Главная фишка в том, что ты просто покупаешь с оплатой. Это просто удобно. Это такой сервис для буржуа — ты сидишь себе в Mercedes, на iPhone открываешь — и типа: «Мне не важно, куда…»
Н. Д.: Но 50 тыс. руб. у меня есть.
Е. Г.: 50 тыс. руб. у меня есть, хочу не сам, хочу жену отправить подальше. Нажимаешь, ты сразу оплатил и ей e-mail посылаешь: «Дорогая, вот тебе Гондурас на месяц!»
А. К.: Почти. На самом деле сервис родился из-за того, что я сам до этого постоянно ездил турпакетами и меня доставала вот постоянная езда в турагентства, она отнимала очень много времени. Они неудобно работают: до 19:00, до 20:00. У меня график работы был всегда ненормированный, я не успевал к ним приехать. Или еще: приедешь в какое-то крупное турагенство, у них там очередь большая, ты в этой очереди сидишь, потом в итоге выясняется, что куда ты планировал...
Е. Г.: Я знаю, что надо делать. Надо взять Олега Тинькова, и пусть он кредитует эти туры. Вот это вообще будет бомба: «Купи в кредит!»
Н. Д.: Это будет бомба, да.
Е. Г.: Потому что человек думает: так, есть бренд Олега Тинькова, соответственно, и я получаю кредит. И все риски, что оплата происходит или не происходит, соответственно, уже как бы на Олеге…
Н. Д.: Олег — инвестор-энтузиаст, да.
Е. Г.: Да, это такой энтузиаст, что там потом это…
Д. Ф.: Бессребреник.
Е. Г.: Свои трусы придется продавать, чтобы расплатиться. И, соответственно, человек просто дальше, как бы перекладывая все эти риски по платежам на Тинькова, получает просто e-mail. Сразу нажал… Это круто!
Н. Д.: Это тоже вариант. Но я все-таки голосую за офлайн.
Е. Г.: Молодец, деньги давай, и…
Д. Ф.: И голосуй!
Е. Г.: … и мы согласны!

Н. Д.: Фишка в том, что если ты начнешь покупать траф реально устойчиво, то ты можешь сесть на CPA-иглу и поломать себе нормальную экономику.

Дальше ты будешь масштабировать как свой оборот, так и свой ноль или минус, не дай бог, сидя на покупке трафа. SMM — это точно твой кейс. Это работа с опинион-лидерами в соцсеточках, это таргетирование через тот же самый Facebook Exchange. Но обязательно там должен сидеть хороший SMM-менеджер. Вот недавно хороший кейс был, я прямо проперся сам. Смотрю, «Недвижимость Испании». Там реклама была. Ну, я ее лайкнул. Через 30 секундмне приходит сообщение от этой группы: «Привет, Николай, вы лайкнули…», «Мы предлагаем вам посмотреть вот этот, вот этот и вот этот дом». Я аж выпал! Думаю: нормально, быстро отрабатывают. Вот это хороший сценарий, плюс свозить опинион-лидеров бесплатно, пусть напишут отчеты, что реально работает, с оплатой косяков нет. Но все-таки, если массовая аудитория, можно это делать вначале, а чтобы получить массовую аудиторию, массовое доверие и убить вот эти вопросы: «А не палевно ли вам платить?» — надо делать офлайн-кампанию.
Е. Г.: А туры вообще качественные?
Н. Д.: Как у всех.
А. К.: Ну, это уже смотря каких туроператоров мы будем подключать. Мы просто по РБК Research взяли первую десятку — и все. То есть их там больше ста, но, по сути, первая десятка охватывает все направления.
Е. Г.: И вот миллион вы сейчас поднимаете при какой оценке вообще?
А. К.: Ну, никаких оценок мы не проводили.
Н. Д.: А зачем вам миллион? На что, непонятно.
А. К.: На рекламу.
Н. Д.: На какую?
А. К.: Изначально вообще думали, конечно, онлайн-рекламу, потому что офлайн — это дорого.
Е. Г.: На «контекст»?

А. К.: Мы пробовали «контекст», он показал себя с очень невыгодной стороны.

Нам намного выгоднее в плане стоимости не клиента, а посетителя, который что-то там потыкал на сайте, получилась покупка постов в популярных группах «ВКонтакте».
Н. Д.: У вас «контекст» начнет работать только на большом масштабе, когда вы будете большими. И такие кампании со сложными объявлениями…
А. К.: Ну да.
Н. Д.: Вплоть до «тур в Испанию, в отель такой-то». В таком духе. Потому что «купить тур онлайн» — я себе не представляю, чтобы этот запрос был эффективным для контекстной кампании.
А. К.: Да, но не по таким запросам в «контексте».
Н. Д.: Когда станете большими, сможете уже ретаргетить, возвращать своих юзеров, показывать им.
Е. Г.: А на девелопмент на следующий год сколько вам надо — на офис?..
А. К.: Два года последних мы потратили непосредственно на реализацию поисковых алгоритмов, обработку огромных массивов данных.
Е. Г.: Это я понял. А следующий год вы на что потратите?
А. К.: Следующий год мы тратим скорее на фронт-энд и на подключение других туроператоров.
Е. Г.: И сколько вам надо денег, чтобы в течение следующего года прожить?
А. К.: Я не готов сейчас на эти вопросы ответить, просто потому, что, во-первых, мы это пока считаем, во-вторых, мы не считали именно, отдельно там сколько… Я эту сумму, в общем, сейчас сказать, к сожалению, не могу.
Е. Г.: Сумка с деньгами сзади стоит...
Д. Ф.: Мешок сзади вон лежит.
Е. Г.: У меня все на карточке!
А. К.: Всеми расчетами занимается другой человек, я поэтому даже не могу ничего сказать.
Е. Г.: Да, там как раз ограничение 15 тыс. руб., посевная стадия.
Д. Ф.: Я вынужден заканчивать сегодняшнюю программу. Я надеюсь, что Алексей услышал какие-то советы, тем более что советы сегодня были...
Н. Д.: Можно еще чуть-чуть добавить?
Д. Ф.: Ну, если совсем чуть-чуть.
Н. Д.: Возьмите чуть-чуть денег, добейте «фронт».
Е. Г.: У нас.
Н. Д.: Можете, да, у Жени взять. Начните с пиара, пиар дешевый и хороший. Выстраивайте long-term лояльность и потом добавляйте чуть-чуть SMM. Когда дорастете до какого-то уже оборота, можете начать из своего cash-flow уже финансировать какие-то онлайновые, чуть покрупнее, кампании. Когда покажете tracktion хороший, что вы растете, к вам придет инвестор, который даст вам 5-7 млн…
Е. Г.: Коля!
Н. Д.: Может быть, Коля, если Коля еще не потратит фонд к этому времени. И скажет: «О'кей! Погнали в офлайн бомбить всех, убивать рынок, заливать его деньгами, пока остальные не сдохнут!»
Е. Г.: Ключевой момент: 5-7. Коля подписался! У нас запись идет!
Д. Ф.: Могут вырезать еще.
Е. Г.: Все, мы через полгода придем к тебе.
Н. Д.: Ну, пять-семь, а оценку я не назвал.
Д. Ф.: Инвестор всегда найдет как выкрутиться, еще раз понимаем. Спасибо большое за сегодняшнюю программу экспертам, спасибо большое стартапу! Леша, спасибо!
А. К.: Вам спасибо!
Д. Ф.: И спасибо вам, уважаемые телезрители, и до новых встреч!