Баг

Примеры бага:

• Ресурс, элементы дизайна или навигации не работают или работают с ошибкой и нарушением логики (выдают неправильный результат, перенаправляют на другую страницу);
• Возникновение уязвимости в работе ресурса;
• Допуск пользователей к закрытому функционалу;
• Невозможность совместной работы нескольких компонентов, виджетов и т.д.

Разновидности бага

По степени критичности выделяют следующие категории багов:

• Блокирующий или критический (также «showstoppers» и «major») – делает невозможным использование ресурса или приложения из-за нарушения функционала. Например, невозможность пользователей открыть личный кабинет, корзину или карточку товара;
• Серьезный – приводит к некорректной работе ресурса или сокращению его функционала. Например, невозможность заполнить контактные данные и адрес доставки в интернет-магазине или отсортировать товары по цене;
• Обычный – не нарушает логику взаимодействия пользователя с ресурсом, но сокращает его функционал и требует устранения. Например, неработающий флажок «Сообщить о поступлении товара»;
• Незначительный – ошибка, некритичная для работы ресурса. Например, наложение двух элементов дизайна при просмотре с редко используемого браузера.

Также может варьироваться частота появления багов:

• постоянно на всех устройствах;
• периодически (плавающие баги);
• только на устройствах с определенными настройками, ПО и конфигурацией;
• единичные случаи появления.

Поиск и устранение багов

Для поиска багов крупные ресурсы привлекают тестировщиков. Их задача – протестировать весь функционал ресурса, обнаружить баги, описать их характеристики, предпосылки и конкретные действия, ведущие к их возникновению.