Маркетинг

Цель маркетинга

Цель маркетинга – достижение целей деятельности компании (как правило – максимальная прибыль и рост продаж) за счет привлечения новых клиентов, увеличения охвата и повышения лояльности целевой аудитории.

Задачи маркетинга

• Анализ рынка. Исследование конкурентов, потенциальных и реальных потребителей товаров компании в соответствующих регионах. Прогнозирование изменений рынка, потребностей для максимальной адаптации компании к новым условиям;
• Обеспечение разработки новых товаров и услуг и стратегии их дальнейшего продвижения на рынок;
• Создание стратегии продвижения товаров, увеличения доли рынка, прогнозирование среднесрочного и долгосрочного результата;
• Формирование и корректировка ассортимента компании в привязке к реальным и будущим потребностям рынка;
• Разработка и корректировка политики компании в отношении цен;
• Работа со всеми элементами комплекса маркетинга для эффективного продвижения товара на рынок.

Комплекс маркетинга

Традиционно комплекс маркетинга (также встречается термин маркетинг-микс) включает четыре элемента и называется 4P. Но в последние годы появляются расширенные вариации маркетинг-микса: 6P, 7P. Рассмотрим первый вариант. 4P – общее название элементов комплекса маркетинга, созданное на основе первых букв каждого элемента.

• Product – продукт, товар или услуга, которые компания поставляет на рынок. Маркетинг воздействует на такие составляющие product как символика, название, логотип, функциональность, качество и ассортимент, дизайн и упаковка, сопутствующий сервис и дополнительные услуги.
• Price – цена на соответствующий товар или услугу компании. С точки зрения маркетинга, оптимальная цена позволяет достичь экономических целей компании и, в то же время, соответствует ценности товара в глазах потребителей. Маркетинг имеет прямое влияние на формирование ценовой стратегии компании: для входа на рынок, как правило, устанавливается более низкая цена, которая постепенно возрастает до достижения этапа «снятие сливок» (максимальная прибыль с каждой единицы товара). Также маркетинг определяет ценовую политику компании для различных каналов продаж, проведение скидок и акций, условия для постоянных и пакетных клиентов.
• Place – место продажи. Данный элемент включает рынки, на которые стремится выйти компания (регионы), каналы продаж, способ продаж товара конечному потребителю, модель работы с дистрибьюторами и посредниками, презентацию товара на рынке (например, характер выкладки товара в торговом зале). Маркетинг влияет на выбор оптимальных каналов продвижения, основных дистрибьюторов и позиционирование товара покупателю для достижения максимального экономического эффекта;
• Promotional – продвижение, то есть, маркетинговые коммуникации для позиционирования товара, роста узнаваемости бренда, стимулирования продаж. Маркетинг использует рекламу, PR, SEO и прямой маркетинг, оперируя установленным объемом маркетингового бюджета. Комплекс маркетинга включает элементы, на которые можно воздействовать для наилучшего представления компании на рынке и достижения поставленных экономических целей (объем продаж, прибыль, число постоянных клиентов и т.д.).

Классификация маркетинга

В зависимости от характера охвата рынка выделяют:

• Массовый маркетинг – компания предлагает на рынок один вид товара и стремится получить максимальную долю рынка. Данный вид маркетинга, как правило, опирается на снижение цены за счет эффекта масштаба;
• Дифференцированный маркетинг – компания стремится получить максимальную долю рынка, но предлагает несколько разновидностей товара для каждой целевой группы;
• Целевой маркетинг – не ставит целью получение максимальной доли рынка. Данный вид маркетинга характеризуется выбором узкой ниши (целевого сегмента) и производством продукта, максимально удовлетворяющего ее потребности.

В зависимости от состояния рынка:

• Конверсионный – применяется на рынке, имеющем отрицательное отношение к товару;
• Стимулирующий – направлен на рынок, имеющий низкую заинтересованность или полную неосведомленность о продукте;
• Развивающий – для рынка с зарождающимся спросом на данную группу товаров;
• Ремаркетинг – для рынка на этапе зрелости или снижения спроса;
• Синхромаркетинг – для рынка с непостоянным характером спроса или выраженной сезонностью;
• Поддерживающий – для рынка с оптимальным балансом спроса и предложения. Проводится для поддержания рыночного равновесия;/
• Противодействующий – для снижения иррационального спроса (алкоголь, табачные изделия);
• Демаркетинг – для рынка, где спрос значительно превышает возможности предложения (из-за недостатка производственных мощностей или иных факторов). Направлен на снижение спроса и восстановление рыночного равновесия.

В зависимости от каналов, используемых в маркетинговых целях, выделяют:

• Традиционный маркетинг;
• Интернет-маркетинг.