CRM система: что такое, кому нужна, как выбрать. Обзор самых популярных CRM-систем в России

✓ Google Мой Бизнес (GMB) — полезный сервис с большим количеством функций. Но это не волшебная палочка. Недостаточно просто создать страничку, указать название и график работы. Нужна оптимизация и регулярная работа с сервисом.

✓ Если ваша рекламная кампания заточена под продажи, то вам выгодно платить не за клики, а за конкретные действия пользователей на сайте. Настройка модели оплаты за конверсии позволяет платить по факту достижения заданных целей и повышать результативность рекламы.

✓ Аккаунт бренда в соцсетях — площадка, где можно каждый день коммуницировать с аудиторией потенциальных клиентов: рассказывать им о работе компании, показывать ассортимент, собирать обратную связь и отзывы. Рассказываем, как вести соцсети, чтобы эффективно удерживать новую аудиторию и переводить «холодных» подписчиков на нижние ступени воронки продаж.

✓ При настройке и запуске рекламы в приложении Инстаграм — или с помощью рекламного кабинета Facebook Ads Manager — требуется указать одну из целей кампании. Ее выбор зависит от целей, задач и особенностей самого проекта/бизнеса.

✓ Циклическая ссылка — это активная ссылка, которая ведет на ту же страницу, где она размещена. В англоязычном сегменте интернета их называют активными ссылками на текущую страницу («Active Current Page Links»). Встречаются такие ссылки часто, и на вашем сайте они наверняка есть. Вопрос в том, вредны ли они с точки зрения SEO и юзабилити, и стоит ли с ними бороться.

✓ Профиль в Яндекс.Кью пригодится эксперту, частной клинике, сервисной компании и даже ритейлу. Ответы на вопросы потенциальных клиентов помогут повысить доверие пользователей к вашему бизнесу, сформировать лояльную аудиторию, развеять мифы и негатив, а в перспективе — вырастить адвокатов бренда. Как использовать возможности Q&A сервиса Яндекса по максимуму — в нашем гайде.

✓ Контент-маркетинг поможет выстроить доверительные отношения с аудиторией и привлечь клиентов. Особенно эффективен этот инструмент для компаний, которые предлагают сложные и дорогие продукты в сфере b2b и b2c — дизайнерская мебель, облачные сервисы, решения для безопасности на предприятии и подобные. Развитие контент-маркетинга — недешевое удовольствие. Поэтому бизнесу важно оценивать эффективность текстов и вовремя внедрять изменения в маркетинговую стратегию.

✓ Яндекс давно использует технологию Турбо-страниц — для создания «легких» страниц, которые загружаются в разы быстрее обычных. В Директе на основе этой технологии можно создавать Турбо-сайты и запускать рекламу на них.

✓ ВКонтакте — самая популярная соцсеть в России, которая лидирует с приличным отрывом от русскоязычных Одноклассников и которую пока не догнал даже Инстаграм. Неудивительно, что бизнес стремится развернуть здесь маркетинговую активность и охватить аудиторию этой соцсети. Но стоит помнить, что эффективная реклама предполагает обращение к целевой аудитории. Для этого нужно правильно настроить таргетинг.

✓ xPath поддерживают платные инструменты для парсинга (например, Screaming Frog Seo Spider), его выражения можно использовать в программировании на JavaScript, PHP и Python, и даже сделать простой бесплатный парсер прямо в Google Таблицах. Разбираемся, как именно — на трех практических примерах.