CRM
CRM (Customer Relationship Management) — это стратегия деятельности компании, при которой построение оптимальных взаимоотношений с клиентами становится главным средством увеличения ее эффективности. Она состоит из двух основных этапов: нахождение наиболее платежеспособных потребителей, поиск оптимальной формы работы с ними.
Лучшее видео в категории «CRM»
Новые видео
15 января 2021
CRM система: что такое, кому нужна, как выбрать. Обзор самых популярных CRM-систем в России
✓ CRM-системы нужны почти всем, кто продает что-то онлайн. Без CRM-системы могут страдать бизнес-процессы. CRM позволяет работать эффективнее и руководителям. Однако CRM может и усложнить жизнь, если сотрудники будут путаться в сложном интерфейсе, тратить слишком много времени на работу в системе. Сегодня, вместе с Сергеем Карпухиным, поговорим про CRM-системы. Разберемся что это такое, кому оно надо и как выбрать.
14 327 314 0
18 октября 2022
Системные продажи: как объединить маркетинг и продаж в CRM
304
19
0
Отделы маркетинга и продаж преследуют общие цели: получать больше клиентов, сокращать цикл сделки, увеличивать средний чек. Но методы их работы и KPI отличаются. Из-за этого возникают разногласия и споры. Продажники жалуются, что маркетологи приносят мало лидов или те плохого качества. Маркетологи защищаются и утверждают, что отдел продаж плохо обрабатывает заявки. Расскажем, как CRM поможет прекратить войну отделов и построить единый эффективный процесс продаж.
24 ноября 2021
Автоматизация воронки продаж: как снизить человеческий фактор и повысить результат работы менеджера
2 829
86
0
Настройте бизнес-процессы, автоматизируйте работу менеджеров и прогнозируйте прибыль с точностью до рубля. Ни одно обращение больше не будет потеряно.
10 ноября 2021
Автоматизация продаж с помощью email-маркетинга: рассылка из CRM
1 342
40
0
Ищете способы повысить конверсию в обращения и продажи? Узнайте, зачем объединять email-рассылки и CRM-систему и как автоматизация поможет менеджеру закрыть больше сделок.
25 мая 2021
Как собирать данные из формы на сайте Tilda. Подключение платежных систем
904
39
0
✓ В видео Анастасия Шаухина расскажет о том, как собирать данные из формы на сайте при помощи внутренней CRM Tilda. Кроме того разберемся с тем, как организовать сбор заявок на электронную почту и в Google таблицы, а также как подключить платежные системы.
19 декабря 2019
Новости социальных сетей за ноябрь-декабрь 2019: ссылки в видео ВК, Супергео в ОК, верификация в ВК
✓ ВКонтакте научился управлять ставками, Одноклассники развивают рекламный кабинет, Facebook прокачал персонализацию, myTarget – автоматизацию. Эти и другие новости рекламы в соцсетях в новом дайджесте.
926 44 0
28 ноября 2018
Как автоматизировать работу с данными Яндекс Метрики
1 450
23
0
Со временем, у многих бизнесов возникают вопросы, на которые нельзя ответить с помощью стандартного интерфейса отчётов Яндекс Метрики. Менеджменту, в свою очередь, часто нужны простые ответы на сложные вопросы. В таком случае, можно работать с данными из Метрики в сторонних интерфейсах и объединять их с данными из других систем, будь то CRM, системы учёта и так далее. В докладе будет идти речь о том, как это делать.
29 августа 2018
Как настроить сквозную аналитику просто
1 220
20
0
На вебинаре Светлана Ковалева, евангелист Callibri.ru, расскажет про то как настроить сквозную аналитику просто:
- - Что делать, если малый бизнес не может позволить себе сложные схемы интеграции CRM, телефонии и аналитики
- - Как настроить мультиканальную аналитику
- - Пошаговая методика оптимизации рекламных кампаний на основе данных аналитики
20 июня 2018
Лидформы в таргетированной рекламе: от запусков до интеграции с CRM
689
17
0
На вебинаре Николай Смирнов, Директор по маркетингу Hiconversion.ru, расскажет про Лидформы в таргетированной рекламе: от запусков до интеграции с CRM:
Получить быстро клиентов при минимальным временных затратах - легко! Для этого необходимо использовать лидформы в таргетированной рекламе.
Пользователь видит рекламу - пользователь переходит - пользователь отправляет свои контакты для связи - profit.
В рамках всех рекламных кабинетов появился формат рекламы - leads ads.
Это быстрые лендинги с вопросами пользователю, которые еще автоматически заполняются по информации от соцсети. Пользователь видит релевантную рекламу, отправляет свои контакты и нам остается только прозвонить или написать ему, чтобы сконвертировать его в клиента.
Получается самый короткий путь до клиента сейчас предоставляют лидформы и мы расскажем, что необходимо сделать для максимальной отдачи от этого формата.
- Особенности настроек лидформ в ВК, ФБ и МТ.
- Использование интеграторов Zapier и Albato для связки лидформа-CRM
- Снижение стоимости заявки с помощью лидгена в 3 раза по сравнению с обычными заявками через сайт.
- Практика внедрения для B2B и B2C