«МойОфис»: «облачный» атлас и блокнот

«МойОфис»: «облачный» атлас и блокнот

Генеральный гендиректор компании «Новые облачные технологии» Дмитрий Комиссаров рассказывает зрителям SeoPult.TV про «МойОфис» — SaaS-продукт с большими внутрироссийскими и международными амбициями, призванный составить конкуренцию Google Docs и десктопным офисным пакетам.

Дмитрий Комиссаров, генеральный директор компании «Новые облачные технологии».
Родился в 1970 году в Москве.
Учился в Московском государственном университете тонких химических
технологий им. М. В. Ломоносова.
В 1993-1999 годах — исполнительный директор в компаниях TeamAXis, «Арсеналъ», «Сто процентов».
В 1999-2001 годах — IT-директор инкубатора IBS.
В 2001-2005 годах — директор IBS Data Fort.
В 2006-2008 годах — исполнительный вице-президент компании MEDIAnywhere.
С января 2009 по август 2013 года — исполнительный директор Pingwin Software.
С 2013 года — основатель и генеральный директор компании «Новые облачные технологии», разрабатывающей продукт «МойОфис».

Сергей Иванов: По традиции мы просим нашего гостя вначале рассказать о своем продукте. Что же такое «МойОфис», что он умеет и для кого предназначен?

Дмитрий Комиссаров: Наши пиарщики будут ругаться после передачи, но если говорить простым языком, то, что мы делаем, — это полный аналог Google Docs и Microsoft Office365.

Это офисный пакет, который содержит в себе презентации, текстовый редактор, редактор таблиц, почту, средства коллективной работы, адресную книгу, календарь, контакты. От других популярных пакетов он он отличается перво-наперво тем, что существует практически на всех распространенных платформах, включая Windows, Mac OS, iOS, Android и т. д. (недавно мы объявили, что портируем сервис на Tizen, который делает Samsung), обеспечивая совместную работу между ними всеми. Мы работаем также на Jolla, — наверное, все слышали прекрасную историю о «финско-российской» операционной системе, — на Yota Phone (поддерживаем второй экран).
С. И.: Что из входящего в состав сервиса отличает его от упомянутых продуктов?
Д. К.: Прежде всего от других продуктов его отличает кроссплатформенное ядро редактирования, которое обеспечивает коллективную работу. Редактор текста и редактор таблиц допускают работу с любой платформы. Вы вместе со мной можете редактировать документ с вашего iPad, а я зайду через Веб или с Android-устройства…
С. И.: …а в Сеуле человек зайдет с Tizen.
Д. К.: Хотя бы. И все смогут вместе редактировать документ, что на текущий момент не поддерживается ни одной системой. Основой «облачного» решения является «облачное» же хранилище: мы храним файлы в нескольких экземплярах, дублируем их; оно может быть географически распределенным, если между дата-центрами достаточно быстрое соединение. Это позволяет обеспечить сохранность файлов даже, не дай бог, при пожаре в дата-центре или падении какой-нибудь вышки на него.
С. И.: У вас, знаю, есть и поддержка графиков, и редактирование таблиц, и много чего еще. Система понимает презентации Excel, в нее входят планировщик задач, почтовый клиент, реализованы поддержка нескольких ящиков и антиспам, предполагается хранилище данных под все это, вскоре будут адресная книга и календарь… Вы не заступаете на территорию Evernote? Судя по вашим словам, в «МоемОфисе» немало инструментов для упорядочивания и хранения информации.
Д. К.: Мы с Evernote подходит с разных сторон к одной и той же проблеме.
С. И.: Значит, она актуальна.
Д. К.: Актуальна. В какой-то степени мы, безусловно, пересекаемся с Evernote в том плане, что обеспечиваем совместное обсуждение и редактирование. Единственное, мы работаем с офисным документами. К счастью или к сожалению, существует мировой стандарт — стандарт Microsoft Office. Такие документы падают в ваш почтовый ящик, часто — сплошным потоком, если ваша работа связана с ними. Evernote скорее имеет дело с разрозненной информацией, которую вы прежде всего находите в интернете, после чего можете ее обсуждать. Наверное, в пределе лет через десять вся работа схлопнется и будет какой-то единый продукт, который сумеет обеспечить вам все. Но одним из основных драйверов, побудивших нас заниматься продуктом, является то, что, как нам кажется, лет через пять половина, а то и 70% пользователей не будут иметь стационарных или переносных компьютеров. Они будут располагать только мобильными устройствами, на которых им придется иметь дело как с разрозненной информацией, например заметочкой, «снятой» вами с веб-страницы (а так в основном и делается в Evernote), так и со структурированной. Пока это не так и офисные «облачные» приложения в интернете занимают 5% рынка, но в течение пяти-семи лет они обещают изменить все.
С. И.: Насколько я понимаю, продукт находится в стадии бета-тестирования. Когда оно завершится?
Д. К.: Частным пользователям он будет доступен в конце 2015 года. Что касается корпоративного сегмента, мы уже делаем пилоты в различных структурах. Почему так? Важно быстро реагировать на потребности рынка. Наше значительное отличие от больших, даже гигантских продуктов в том, что мы выпускаем сейчас релизы каждые полтора месяца. Нам по плечу воплотить свежие запросы пользователей в следующем или в одном из следующих релизов.
Работа с частными пользователями достаточно сильно отличается от работы с корпоративными. У них совершенно разные нужды. Сейчас мы сфокусированы на удовлетворении потребностей корпоративных клиентов, осенью откроемся для частных лиц.
Важно и то, что частные пользователи — это в основном мобильные устройства. По крайней мере, мы ориентируемся на гаджеты. И use case там другой: люди на планшетах и смартфонах стремятся редактировать небольшие фрагменты документов: фразу, цитату, пункт договора, ячейку таблицы. Корпоративным клиентам важно прежде всего редактирование и просмотр уже существующих документов.

Любопытная цифра: 80-90% корпоративных пользователей никогда ничего не редактируют в документах — они их просматривают. Оставшиеся главным образом редактируют чужие документы. И лишь 3-5% пользователей реально создают файлы.

Соответственно, мы ориентируемся на тех, кому чаще всего на мобильном устройстве нужно отредактировать небольшой фрагмент, а в корпоративной среде — на тех, кому, как правило, приходится работать с ранее созданными документами. (Показывает планшет с интерфейсом «МоегоОфиса».) Вот, например, форма НДФЛ-2, достаточно сложная. У нее гигантское количество столбцов и строк. И частая история в случае с ней — вставить в какую-нибудь ячейку данные. Еще раз: основной кейс, который мы хотим использовать, — это возможность прислать непосредственно ячейку, чтобы ее отредактировать. Или две-три. Здесь пока вид традиционный (это стандартный государственный документ) — таблица внутри большого текстового файла. Даже на большом планшете редактировать такой документ целиком неудобно. Думаю, по опыту с Google Docs вы это хорошо знаете.
С. И.: Я словно слышу скептические голоса тысяч наших зрителей — представителей малого и среднего бизнеса, — которые задаются сейчас вопросом: а был бы конкурентоспособен «МойОфис», когда бы не нынешняя политика нашего государства с тенденцией к изоляционизму и к импортозамещению? Чем все-таки отличается «МойОфис» от Google Docs при прочих равных — буквально в двух-трех словах?
Д. К.: Нам уже никто не верит, но начинали мы проект в июле 2013 года…
С. И.: А присматриваться начали в 2008 году.
Д. К.: Да, в 2008 году, когда слово «импортозамещение» вызывало визг у разнообразных экспертов и маркетологов. На старте мы ориентировались на два фактора. Первый и главный — «частные облака», к которым мы еще вернемся. Можно радоваться, можно огорчаться, но мировая тенденция такова, что государства принимают законы, которые диктуют необходимость размещения персональных данных граждан на территории страны. Россия здесь не пионер. Пионеры — Бразилия, Германия. Все страны Евросоюза вскоре должны принять такого рода законы; пока подобная практика внедрена только в части из них. И ориентировались мы на такие страны, как ранее упомянутые Бразилия и Германия, Россия (наш домашний рынок). И отталкивались о того, что данные, включая офисные, должны уйти в «частные облака», размещенные либо в корпорации, либо на территории государства.
Второй фактор: мобильность. Тот же Google Docs на мобильных устройствах работает достаточно плохо, он не обеспечивает в том числе совместного редактирования и сильно отличается от веб-версии. Это связано с тем, что Google состоит из нескольких продуктов, купленных в разное время. Поскольку мы делали сервис с нуля, у него кроссплатформенное ядро, и мы умеем быстро портироваться на разные платформы. Если вы возьмете Tizen и Веб, то увидите одну и ту же картину. И на Tizen мы развернулись за три месяца.
С. И.: Вы предлагаете ставить «МойОфис» на серверы компаний-клиентов. Видите ли вы сформированный спрос на данную услугу или вам придется формировать его самим?
Д. К.: Мы видим спрос. И на самом деле «частные облака» были тем value proposition, тем уникальным торговым предложением, благодаря которому инвесторы начали финансировать проект. Именно в сфере «частных облаков» спрос не удовлетворен. Реальных корпоративных решений, способных развернуться в большой организации или в государственном «облаке» (а существует много стран с государственными «облаками»), на текущий момент нет. В данном аспекте мы скорее бежим за рынком. Более того, хотели бы бежать быстрее. Но ресурс наш ограничен.
С. И.: Я не случайно спросил про формирование спроса. Нередко даже крупные компании выказывают беспечность и не боятся хранить свои документы в Google Docs.
Д. К.: 1 сентября скоро. Такие законы существуют во многих считающихся гораздо более демократичными, чем Россия, странах. Это мировая тенденция. Повторюсь, можно радоваться ей, можно не радоваться. Но это business opportunity, которым мы пользуемся как коммерческая компания. Я обычно отвечаю на вопрос об импортозамещении так: «Покажите мне хотя бы одну американскую компанию, которая не будет поставлять что-либо на свой домашний рынок». Он, конечно, гораздо больше российского и многим компаниям позволяет подняться на родине, а потом уже заняться мировой экспансией. Однако такова бизнес-среда.
С. И.: Есть ли уже у вас рыночные кейсы внедрения private clouds хотя бы в режиме альфа- или бета-тестирования?
Д. К.: У нас сейчас порядка четырех пилотов в российских организациях. По ним до конца года должны пройти конкурсы. Думаю, начиная с октября мы будем объявлять о конкретных проектах. Мы рассчитываем на то, что в 2015 году порядка 70 тыс. рабочих мест будут оснащены «МоимОфисом».
С. И.: Каков в настоящее время конкурентный ландшафт на российском рынке? И каков приблизительный объем самого рынка?
Д. К.: Начну с глобального рынка. Его объем превышает 30$ млрд. Это один из крупнейших рынков программного обеспечения, и мировому лидеру в производстве ПО — корпорации Microsoft он приносит порядка трети дохода и около 60% прибыли. Иначе говоря, является еще и одним из самых прибыльных рынков ПО. В России объем рынка — примерно 20 млрд руб., и из них процентов девяносто восемь принадлежит Microsoft, процента два — Google, других же заметных игроков по факту нет. Почему Google принадлежит не так много? Потому, что он все-таки делает «облачные» решения, а они пока занимают небольшую часть рынка. В России имеет место монополия Microsoft.
С. И.: Но рынок явно гораздо больше 20 млрд руб., принадлежащих, по сути, Microsoft.
Д. К.: Вы имеете в виду, что часть рынка пользуется пиратскими продуктами?
С. И.: А также есть те, кто ничем не пользуется, но мог бы.
Д. К.: Ничем не пользуется достаточно небольшая часть пользователей, хотя да, есть те, кто не обрабатывает и не генерирует контент. Насколько я помню внутренние цифры Microsoft, легальны 40% рынка. То есть еще примерно 30 млрд руб. — та его часть, где пока не пользуются никаким решением или пользуются каким-либо в обычном нашем режиме — в режиме «свободного программного обеспечения».
С. И.: Вы подчеркиваете кроссплатформенность своего решения. Какой приоритет в плане развития у платформ, на которых реализован «МойОфис»? Как часто вы готовы выпускать апдейты? Или все платформы находятся в равных условиях?
Д. К.: По объему на b2c-рынке большая часть — это Android, меньшая — iOS. Но iOS-пользователи платят больше. Пропорция традиционная. Поэтому приоритетны для нас iOS и Android. И Tizen, при условии что в России он взлетит так, как предполагает Samsung. В нашей стране он ориентирован на корпоративный сектор — на пользователей, которым в том числе нужно работать с персональными данными. Кроме того, Tizen пока единственная известная мне платформа, которая теоретически может быть полностью локализована в России, включая «железную» составляющую. Samsung — производитель, который мог бы (хочет или нет, вопрос другой) открыть все, в том числе аппаратную часть.
С точки зрения платформ на корпоративном рынке для нас приоритетен Windows (а значит, наше десктопное Windows-приложение), который стоит на 95% компьютеров. На частном рынке — iOS и Android, и сложно сказать, что тот или другой в приоритете.
С. И.: Одновременное редактирование документа, по существу, стандарт для современного «облачного» офисного пакета. Есть ли у вас какая-то вау-фича, которую вы предлагаете в данном направлении своим клиентам?
Д. К.: В данном случае вау-фича — это именно объединение разных платформ. Возьмем хотя бы команду SeoPult.TV. Я уже видел у вас разные ноутбуки и уверен, что телефоны и смартфоны тоже у всех разные. Совместная работа стандартна для Веба. Но ни Microsoft, ни Google не поддерживает ее на всех устройствах. Вы вольны пользоваться, чем вам удобно, за исключением, прошу прощения, маргинальных платформ типа Windows Phone, который имеет шансы тихо исчезнуть.
У нас поддерживается одновременный просмотр документа максимум для 1 млн человек. Объясню, откуда взялся лимит. Когда мы «сайзили» проект, рассчитывали его масштабируемость, то решили представить, какой может быть крупнейшая инсталляция, и прикинуть, что является самой большой корпорацией в России, Германии или Бразилии. И вывели число — примерно миллион пользователей. Представьте, вы приходите на работу в 10:00, открываете свой почтовый ящик и обнаруживаете письмо президента компании с каким-нибудь документом. И нужно обеспечить всем сотрудникам организации его просмотр.
Теоретически если в России, Бразилии или Германии будет создано государственное «облако», в котором окажется больше миллиона человек, нам потребуется несколько пересмотреть архитектуру сервиса, но мы сможем поддержать такой проект. Хотя если у нас будет миллион пользователей в одной инсталляции, в нашей компании будут очень радостно обсуждать решение задачи. Ну а пока в России у нас имеются крупные инсталляции на 30-50 тыс. пользователей.
Редактирование же разрешается осуществлять одновременно 50 людям максимум. Ограничение не техническое, а интерфейсное. Вообразите документ, в котором даже не миллион, а тысяча пользователей правит десять страниц текста. На экране вы увидите сплошное мелькание, ничего больше.
С. И.: Есть ли, а если нет, то будет ли у «МоегоОфиса» свой API? С какими продуктами планируете интегрироваться?
Д. К.: Мы планируем интегрироваться с системами документооборота. Да даже складские системы содержат в себе таблицы, которые нужно редактировать. Также с CMS: если у вас есть каталог товаров, вы должны его откуда-то брать, и часто его берут из Excel. В 2015 году мы выпустим плагин для браузера Chrome, который сможет использовать и редактировать документы. Что касается API, наверное, первый партнер, которого мы увидели, — это «Битрикс24», и думаю, что в текущем году мы дадим доступ к интеграции с ним. Пользователи «Битрикс24» — больше 500 тыс. российских компаний — смогут встраивать редактируемые документы.
С. И.: А намечена ли у вас интеграция с крупными западными хранилищами данных — с тем же Dropbox? В конце концов, юзер привык, что у него есть с ними стыковка.
Д. К.: Да, в частной версии можно использовать любое хранилище, которое работает по протоколу WebDAV или по другому распространенному.
С. И.: Традиционный вопрос: за счет чего вы собираетесь монетизироваться? Преимущественно за счет private clouds? Или для b2c-сегмента будет придуман какой-нибудь freemium? Какие модели сейчас рассматриваются, какие тестируются?
Д. К.: В b2c, безусловно, freemium. Базовое приложение можно будет скачать и использовать бесплатно. Что будет платным для пользователя? В основном возможности одновременного редактирования. На старте в бесплатном режиме мы дадим возможность редактировать документ одному человеку единовременно. Закрыл файл — тогда в него разрешено будет зайти другому пользователю. Одновременное редактирование будет стоить небольших денег. Цены на рынке заданы, мы ничего нового здесь не придумали. Но само приложение и «облачное» хранилище будут доступны бесплатно.
На корпоративном рынке у «МоегоОфиса» предусмотрено совершенно стандартное лицензирование. На десктопные приложения можно покупать лицензии по числу пользователей. Или также по числу пользователей оплачивать подписку на «облачное» приложение. Если мы говорим об инсталляции «частного облака», в цену входит его обслуживание.
С. И.: На какие бизнес-показатели вы планируете вывести b2b- и b2c-направления «МоегоОфиса»? В какой пропорции они, по вашему мнению, будут представлены?

Д. К.: В 2015 году в приоритете точно будет b2b-направление, мы рассчитываем примерно на 70 тыс. лицензий.

В следующем году их, полагаем, будут сотни тысяч. Надеемся дойти до полумиллиона. И в 2016-м b2c-рынок даст нам, наверное, 20-25%. Но с горизонтом лет в пять он должен превзойти корпоративный, потому что мы видим: многие люди начинают использовать только мобильные устройства.
Хотя смотря как оценивать b2b и b2c. Если вы уходите с работы и используете мобильное устройство дома, разделяя корпоративный и частный аккаунты, это b2b или b2c? Традиционное BYOD.
Так почему же важно быть кроссплатформенным, быстро портироваться на новые ОС и устройства? Потому что ландшафт платформ будет меняться. Не останется iOS и Android, будут другие игроки. Кроме Samsung, есть Lenovo, Huawei, LG. Они все идут в эту сторону. Будущее за тем, что человек использует свое устройство на работе и дома. А где как монетизироваться в таких условиях, нужно щупать и смотреть.
С. И.: Где вы храните свои данные?
Д. К.: Когда мы говорим про «частные облака» и корпоративных клиентов, то, естественно, данные хранятся в дата-центрах самих клиентов. Мы сейчас работаем с организациями, у которых инсталляции на 3-30 тыс. пользователей. В обслуживании частных пользователей у нас будет несколько партнеров. Сами мы не станем провайдером для частных пользователей. Например, они смогут задействовать свой аккаунт в Dropbox. Либо это будут традиционные партнеры, которые и сейчас предоставляют сервис…
С. И.: Mail.ru, «Яндекс»?
Д. К.: Я бы сейчас не стал говорить про Mail.ru и «Яндекс», хотя, как мне кажется, мы с ними тоже сможем договориться. Подразумевались партнеры, у которых есть «облачные» решения, например Softline. Думаю, что Softline будет предоставлять сервис.
С. И.: Поговорим о предустановках как о способе продвижения продукта. Так, у вас реализовано подобное партнерство с Samsung и его Tizen. Есть ли планы по предустановкам на других ОС?
Д. К.: У нас есть запросы от российских производителей планшетов. Думаю, в сентябре-октябре мы объявим о том, что ставимся на них. Ну, российских производителей телефонов не так много. По сути дела, только Yota Devices. Мы поддерживаем эту платформу. Будем надеяться, что появимся на Yota Devices.
С. И.: А как насчет расширения предустановок внутри ОС? На том же Tizen, кажется, смарт-часы начнут работать, Smart TV и т. д.
Д. К.: Хороший вопрос. У нас большая дискуссия, например, по поводу ТВ. По моему мнению, у очень многих людей дома не будет компьютера, потому что у них будет что-нибудь типа fablet — и телевизор. Так где должно работать приложение — на fablet или на телевизоре? Если телевизоры начнут становиться окном в персональное хранилище, расположенное на мощностях провайдера, с фотографиями, видео и т. д., то на них. А может быть, на fablet. Не исключено, что fablet или планшет будет управлять телевизором. Пока на кончиках пальцах таких моделей потребления нет.
Что касается часов, безусловно, на них будут уведомления из почты и кусочки из системы документооборота, например возможность подтвердить или опровергнуть какое-то изменение. Но редактировать текст на часах нельзя.
С. И.: Разработка кроссплатформенного продукта, как мы знаем, высокозатратное дело, в связи с чем интересно, на что «МойОфис» пускает средства и на каком инвестиционном раунде находится?
Д. К.: Газета «Ведомости» оценила инвестиции в наш проект в 20$ млн. Мы не подтверждаем и не опровергаем эти цифры. Но подсчитать легко. На старте у нас работало чуть более ста человек, сейчас около двухсот. Мы платим сотрудникам белую зарплату. Можно посмотреть отчет, узнать, какова средняя зарплата программиста на C++ или Java, и сделать экстраполяцию.
Сейчас проект финансируется своими акционерами. Мы не исключаем, что появятся новые. Зависит от стадии инвестиции. Вместе с тем инвестпрограмма у нас на нынешний и следующий год утверждена.
Вообще, акционер должен быть интересен. Все, которые есть у нас, имеют большой рыночный опыт. Например, последним к нам присоединился Виктор Савюк, который выводил на рынок приставки Dendy. Он хорошо знает b2c и приносит value не только денежное, но и управленческое, «продвиженческое», помогает с пониманием частного пользователя.
А для себя мы рассчитываем выйти на окупаемость к концу 2016 года. В какой-то степени это подарок текущей ситуации в России. Иначе, думаю, мы бы двигались немножко медленнее.
С. И.: Ну что же, Дмитрий, большое спасибо за интересный рассказ. На этом я прощаюсь с вами, уважаемые телезрители. Напоминаю, что в гостях у нас был генеральный директор компании «Новые облачные технологии» Дмитрий Комиссаров. Это была программа «Бизнес Online», с вами был Сергей Иванов. Всего вам доброго, пока!