Поиск по сайту - это 30% конверсии

Поиск по сайту - это 30% конверсии

(00:10) Здравствуйте, меня зовут Ткачев Владислав, я являюсь основателем веб-агентства Station. Вы смотрите серию мастер-классов, посвященных основам юзабилити. В сегодняшнем видео мы рассмотрим такой важный элемент на сайте, как поиск. В чем его золотая нитка, да, соответственно всего развития сайта? В том, что поиск, во-первых, обладает средней конверсией 30%, то есть фактически каждый третий, кто пользуется поиском на вашем сайте, является уже потенциально вашим клиентом. Это обусловлено тем, что на данный момент поиск используют наиболее горячие посетители вашего сайта, то есть у которых наиболее горячая точка спроса. Они не изучают контент вашего сайта, они ищут именно какой-то определенный товар. Соответственно, прорабатывая данный модуль, мы можете в значительной мере повысить конверсию вашего сайта, с учетом того, что больше 70% ваших конкурентов, это абсолютно точная информация, даже никогда не заходили на свою страницу поисков и не видели, в каком можно сказать плохом состоянии находятся данные разделы. Ну, соответственно, как вы видите на данном скриншоте, это примеры такой качественной выдачи по поиску по сайту интернет-магазина. И давайте же разберем, какие элементы наиболее важны для поиска.
(01:27) Первый, как я и сказал — это конверсия. Фактически, каждый третий, кто будет попадать на эту страницу, уже будет изначально заложено, что будет вашим клиентом. Дает подсказку, какого контента не хватает на сайте. После установки и настройки счетчиков Google Analytics, Google вам будет показывать запросы, которые человек вводил в поисковую строку. Это довольно таки важно с точки зрения развития в дальнейшем контента на сайте. Для поисковых систем и так далее вы будете четко понимать, какой еще информации, возможно, не хватает в контенте или какие страницы необходимо добавить для вашей целевой аудитории, что также принесет свой вклад в конверсию.
(02:07) Следующий момент, что стоит учитывать при его разработке. Первое, конечно, это релевантность. Как ни странно это звучит, но больше чем на половину сайтов, когда вы забиваете какой-то, к примеру, модель или артикул, или даже просто название там бренда, чтобы попасть в брендовую зону на сайте, абсолютно непонятная выдача происходит. Даже есть часть сайтов, на которых поиск показывает не контент, который находится на сайте, а подгружает выдачу с поисковых систем Яндекс или Google. Подсказки. Тоже очень важный момент, особенно он полезен для той целевой аудитории, которая, к примеру, знает название какой-то коллекции, но не до конца помнит название модели, особенно это касается, когда в товарной номенклатуре очень длинный артикул. То есть соответственно, человек начинает набирать название и ему уже подсказками сразу показывается, какие варианты товара да, присутствуют на вашем сайте, ну или соответственно, страниц с контентом. Это соответственно, также ускорит работу с поиском, что сделает плюс в общий клад конверсии.
(03:09) Но также необходимый элемент на выдаче поисковика — это картинки. Также это относится и к той ситуации, когда человек до конца может не знать название, а по коллекции того товара, который он ищет, по картинкам будет проще ориентироваться. Второй, более такой маркетинговая проработка страницы с результатами поиска — это вывод в левую часть, как вы видите фильтров, то есть непосредственно уже по поиску там в ценовом диапазоне, коллекции и так далее. Также довольно таки сильно модернизируют обычную выдачу по результатам контента на сайте полноценный навигационный раздел категории, соответственно, это тоже является плюсом для конверсии вашего сайта.
(03:57) На этом у меня сегодня все. Спасибо за внимание. Будьте внимательны к поиску на вашем сайте, он может значительно увеличить конверсию вашего сайта. Обязательно после просмотра видео посмотрите, как он у вас работает. Ставьте лайки, огромное спасибо за репосты, подписывайтесь на наш канал. Если у вас остаются какие-то вопросы, вы можете всегда их написать на наш e-mail, либо в комментариях к данному видео. Спасибо!