Генеральный директор WebProjects.ru Иван Севостьянов анализирует сайт компании «Теплоэкос» — Teploecos.ru. Владельцы ресурса хотели бы увеличить его посещаемость и конверсию с учетом того, что компания совсем молодая, не имеет большого опыта и не может продемонстрировать примеры выполненных работ.
Из передачи вы узнаете:
— почему сайт должен производить впечатление именно продающего, а не информационного;
— на какие вопросы потенциального клиента должен отвечать продающий сайт;
— почему не следует размещать на главной странице сайта слайдер, занимающий большую часть полезной площади;
— почему страницы каталога должны быть структурированы по единому образцу;
— какие маркетинговые фишки должны заставить посетителей изучить ваши предложения и обратиться к вам;
— и многое другое.
Иван Севостьянов: Здравствуйте! Меня зовут Иван Севостьянов, и вы смотрите передачу «SEO-разнос». Сегодня у нас третий выпуск, после первых двух передач нам было прислано достаточно много сайтов, и мы отобрали самые достойные нашего SEO-разноса. Сегодня мы будем рассматривать сайт Teploecos.ru. Проблема, с которой к нам обратился клиент, достаточно стандартна: клиент сделал сайт, сайт вроде как красивый и качественный, приходит 30-40 человек в день, но звонков и заказов мало. Соответственно, клиент хочет разобраться, почему так. И мы начнем рассмотрение сайта со стороны амсессоров «Яндекса». Вот здесь у нас такая хорошая картинка, мы видим большое количество асессоров «Яндекса» за работой.
Итак, как видят сайт асессоры, как видят сайт живые люди? Посмотрим на дизайн сайта. Ну, на первый взгляд дизайн хороший и качественный, видно, что клиент потратил на него силы и определенное количество денег. Еесли мы будем ставить всем дизайнам оценки по пятибалльной шкале, то этому можно поставить твердую четверку. Особых проблем, связанных с восприятием сайта, нет, у конкурентов все примерно так же. Более того, по своему личному опыту могу сказать, что много сайтов той же тематики гораздо хуже как по дизайну, так и по юзабилити. Но дизайн у сайта такой, что он производит впечатление в большей степени информационного, а не продающего. Разработчикам сайта надо поставить себя на место клиента и ответить на те типовые вопросы, которые задает клиент с целью покупки солнечных коллекторов и автономных систем отопления, допустим, для загородного дома. То есть как купить, как оплатить, как происходит установка всего этого достаточно дорогостоящего и сложного оборудования, есть ли какая-то гарантия, постгарантийное обслуживание, что входит в стоимость. Потому что там же не только солнечные панели: еще аккумуляторы, инверторы и прочее, прочее, прочее. Какие гарантии и какие скидки? У конкурентов, в принципе, все это есть. Вам надо реализовать ответы на эти вопросы на своем сайте, и тогда количество клиентов, которые будут обращаться к вам, вырастет. Допустим, пример сайта одного из конкурентов. У них достаточно хороший каталог продукции, есть цены, более того, по шапке сайта понятно, как обратиться в компанию, несколько телефонов, также есть информация по заказу обратного звонка и по доставке по Москве. Посмотрим на ваш сайт с точки зрения дизайна и вообще с точки зрения того, как потенциальный клиент воспринимает сайт. Какие можно выделить на сайте плюсы? Плюс — это хороший контент, достаточно большой ассортимент того оборудования, которое вы предлагаете вашим клиентам, есть описание услуг, есть цены. Минус сайта в том, что он не эргономичен, то есть если, допустим, просматривать сайт с ноутбука или с монитора с небольшим разрешением, с какого-то мобильного устройства, то почти весь первый экран занимает так называемый слайдер. Более того, шапка сайта абсолютно нефункциональна: там даже нет контактов компании, нет телефонов, нет какой-то информации о доставке, есть только ссылочка «Контакты», по которой ваш клиент может найти этот телефон. Страницы каталога почему-то структурированы по-разному. Это неудобно, это сбивает с толку потенциального заказчика, когда на одной странице он видит прайс-лист, на другой, соответственно, несколько иную структуру. Лучше привести к какой-то единой структуре ваш каталог продукции.
Информация, необходимая для совершения покупки, на сайте есть на самом деле, это здорово, но потенциальному клиенту приходится ее искать. То есть чтобы получить ответы на вопросы, как купить и как оплатить, надо совершить несколько кликов мышкой, и на самом деле не все клиенты до этого доходят, то есть лучше это разместить прямо в верхнее меню, чтобы у человека, который решил оставить вам заказ, то есть дать вам свои деньги, не возникало каких-то трудностей при поиске ответов на эти два вопроса. Также мы обратили внимание, что на сайте практически нет никаких маркетинговых приемов, которые заставляют изучить именно ваше предложение и обратиться именно к вам. Мы нашли одно спецпредложение, но оно почему-то закопано куда-то внутрь сайта. Лучше было бы собрать все спецпредложения, сделать несколько спецпредложений, вынести, допустим, их в отдельный раздел и анонсировать все это на главной странице.
О чем стоит подумать в плане дизайна, в плане юзабилити? «Контакты» надо обязательно вынести в шапку сайта, то есть телефоны должны быть в шапке сайта, никто не должен их искать. Клиент должен быстро находить ответы на вопросы о доставке, оплате и, соответственно, постгарантийном обслуживании, то есть либо вынести это в пункты меню, либо сделать так, чтобы это было на видном месте. Мы бы рекомендовали еще разместить прайс-лист для скачивания и свести все цены в одну таблицу, чтобы клиент понимал, каков ценовой диапазон на ваше оборудование. И также надо подумать над такими вещами, как акции, обязательно ограниченные по времени, и, допустим, какое-нибудь предложение, его можно условно назвать «Товар месяца», чтобы стимулировать клиентов покупать именно у вас.
Теперь мы рассмотрим SEO-факторы, рассмотрим, занимались ли SEO, работали ли оптимизаторы над сайтом. Чем я обычно анализирую сайт? Ну, прежде всего, это, конечно, мозг и определенное ПО, которое помогает автоматизировать этот рутинный процесс. Посмотрим на основные SEO-показатели сайта. Ну, в «Яндексе» тИЦ 0, в «Яндекс.Каталоге» сайта нет, в каталоге DMOZ тоже нет, количество проиндексированных страниц, соответственно, в «Яндексе» — 33, в Google — 53, это не так много, ссылок на сайт тоже не так много. Это говорит о том, что сайт еще сравнительно молодой и какой-то работой по повышению авторитетности, скорее всего, не занимались. Посмотрим на то, как сайт виден в поисковых машинах. На первых страницах выдачи по ключевым запросам сайт почти не виден, что, соответственно, подтверждает нашу гипотезу о том, что повышением авторитетности сайта никто не занимался.
Посмотрим на дату регистрации домена. Конец 2011 года. Сайту меньше двух лет.
В понятиях «Яндекса», с учетом тех алгоритмов, которые сейчас в «Яндексе» работают, сайту меньше двух лет, его будет достаточно сложно продвинуть по высококонкурентным запросам, да и в принципе делать этого пока не стоит.
Также мы проверили кода ответа сервера для страниц сайта и нашли ряд ошибок, то есть у вас ряд страниц почему-то отдают код ответа не 200, а 403. Надо с этим разобраться, надо посмотреть через webmaster.yandex.ru, выдает ли «Яндекс» какие-то ошибки.
Тег title, один из основных тегов для оптимизации, да, прописан у вас для всех страниц, но видно, что тегами оптимизаторы не занимались, потому что в тегах этих отсутствуют ключевые слова и очень много так называемых стоп-символов, то есть, видимо, их прописывали либо разработчики сайта, либо сам заказчик, но не учитывая те поисковые запросы, по которым товары ищут.
Теги мета description не прописаны для большинства страниц, это тоже говорит о том, что здесь оптимизацией страниц особо не занимались. Теги мета keywords тоже не прописаны для большинства страниц. Ну и в целом из анализа сайта вытекает, что SEO-оптимизаторы с сайтом не работали. Даже не собиралось так называемое семантическое ядро, то есть все запросы, которые вводят ваши потенциальные клиенты, и не было проведено работ по созданию страниц под эти запросы, по оптимизации страниц. 25 страниц в индексе — это очень мало, вам надо собрать семантическое ядро и написать контент под все это семантическое ядро. Там будет не 25 страниц, а, может быть, где-то под 100.
В целом, если начать заниматься сайтом, у него есть будущее: будет и трафик, и продажи, нужно только взять и сделать. Какие способы наращивания контента? Добавление информационных разделов — «Статьи», «Новости», — размещение каждого товара на отдельной странице, соответственно, с подробным описанием и изменение структуры каталога. Вот пример того, как это можно сделать, то есть на каждую единицу оборудования создается отдельная карточка, фотография, основные характеристики, преимущества, цена и кнопочка «Сделать заказ».
Теперь рассмотрим маркетинговые фишки, маркетинговые инструменты, которые можно применить на сайте, чтобы увеличить продажи, чтобы увеличить отдачу. Что можно использовать? Все достаточно стандартно: какие-то акции и спецпредложения, весенняя акция, летняя акция, зимняя акция.
Можно попробовать поэкспериментировать с онлайн-консультантом, то есть разместить онлайн-консультантов, допустим, LiveTex.ru на 14 дней бесплатно и поглядеть, какая будет отдача, будут ли люди обращаться к этому консультанту, вырастет ли количество запросов с сайта.
Опять-таки нужно размещать формы связи с клиентом: заявка, обратный звонок, Skype, ICQ. Обязательно вам нужно выделит преимущества вашей компании, потому что сейчас солнечными панелями, солнечными коллекторами занимается очень много компаний и частников, вам надо «отстроиться» от конкурентов, то есть вам надо подумать и ответить себе на один вопрос: почему клиент должен покупать все это именно у вас, а не у Пети, не у Васи, вот именно у вас?
И в целом на сайте не хватает подхода от клиента, когда весь сайт продуман от клиента, когда сайт отвечает на вопросы клиента, в основном это вопросы касательно покупки, доставки, гарантийного и постгарантийного обслуживания оборудования, потому что срок службы солнечных коллекторов и солнечных панелей несколько десятков лет.
Если вы хотите узнать все про свой сайт, то заполняйте форму по адресу www.webprojects.ru/seoraznos, получайте приятный бонус и шанс на то, что я разнесу ваш сайт, разберу его по косточкам. На этом у меня все, всего доброго!
Сегодня мы будем говорить об интересных сервисах и программах, которые упрощают жизнь маркетологов, специалистов в области SEO, владельцев малого и среднего бизнеса. В гостях у SeoPult.TV сооснователь сервиса - облачной системы seocrm.net Иван Севостьянов, который позволяет упростить работу SEO-специалистов различных студий и рекламных агентств.
3 041 30 3