Tvigle: «облачная» монетизация видео

Tvigle: «облачная» монетизация видео

Редакция SeoPult.TV продолжает разбираться с тем, как заработать на растущем желании интернет-аудитории потреблять все больше видеоконтента. Взглянуть на эту задачу под новым углом нам помогает Ирина Куманяева, руководитель направления Video Publisher Cloud компании Tvigle.

Ирина Куманяева, руководитель направления Video Publisher Cloud компании Tvigle.
Родилась в 1986 году в Нижнем Новгороде.
В 2008 году окончила Нижегородский государственный педагогический университет (социальная психология).
В 2013 году окончила Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (антикризисное управление).
В 2006-2009 годах — менеджер по продажам компании News Media.
В 2011-2013 годах — руководитель отдела продаж компании Trilan.
В 2013 году стала руководителем направления Video Publisher Cloud компании Tvigle.

Сергей Иванов: Можешь нам рассказать о том, что представляет собой платформа Video Publisher Cloud? Как она работает, для кого предназначена?
Ирина Куманяева: Начнем с того, для кого она предназначена — прежде всего, для правообладателей, для тех, кто снимает контент. Если говорить про категорирование, это может быть интернет-СМИ, интернет-канал или просто какая-то онлайн-площадка, где видеоконтент является составляющей. Я не буду сейчас углубляться в подробности того, как платформа работает, скажу про основные функции. Прежде всего, это возможность заливки контента с учетом конвертации в различные форматы, раздача контента и возможность монетизации контента. Это три составляющие именно клиентской части. Есть серверная часть, есть клиентская часть. Соответственно, наша видеоплатформа Video Publisher Cloud позволяет полностью организовать работу по показу видеоконтента на сайте по модели Video on Demand.
С. И.: Модели Video on Demand мы еще коснемся. Я хочу сначала поговорить о клиентах. Ты называешь их правообладателями. Это такой страшный юридический термин. Давай приблизим его к нашему пониманию и сегментируем этих клиентов по масштабам, по целям, задачам, по характеру деятельности.
И. К.: Я буду отталкиваться от того, что мы имеем именно с точки зрения клиентской части. Ведь у Video Publisher Cloud основной большой клиент это компания Tvigle. Года два тому назад было принято решение данную платформу продавать на сегмент b2b, для клиентов. На сегодняшний момент клиентов не так-то много, порядка пятнадцати компаний — в основном это каналы.
С. И.: То есть это изначально интернет-каналы?
И. К.: Интернет-каналы, которые имеют полноценный веб-сайт, где они размещают тот контент, который идет у них в эфире. И это достаточно большое количество контента. Если сегментировать, то в основном это каналы, которые в день загружают порядка 30-40 роликов. Ну, представьте такой масштаб, достаточно большое количество контента — от одного терабайта в хранении.
С. И.: Неслабо, да. Мы знаем о крупных клиентах, о крупных каналах, таких как «Дождь» и Sports.ru. А средние, малые?
И. К.: Есть, например, всем нам известный кабельный канал «PRO Бизнес», который мы подключили буквально год тому назад. Это был достаточно долгий процесс. Есть «ЮТВ». С нами достаточно продолжительно работал и весь «Проф-Медиа». Это «2x2», «ТВ-3» и «Пятница!». Есть казахстанский канал — новый канал, который буквально недавно запустился. Там достаточно маленькое количество видео на сегодняшний момент. В целом это информационные, политические, новостные каналы.
С. И.: Итак, клиент подключен к платформе, и как я понимаю, с первых секунд начинает монетизироваться. Это провокационный вопрос!
И. К.: Что вы подразумеваете под словом «монетизация»?
С. И.: А мы это сейчас и разберем. Возьмем ролевую модель. Я — телеканал, я прихожу к платформе и говорю: «Я знаю, что вы помогаете мне монетизироваться. Я просто хочу денег, для меня это деньги». Что отвечает мне платформа?
И. К.: Мы помогаем монетизироваться непосредственно тем, что у нас есть плеер. Плеер, модифицированный согласно текущим тенденциям. Что такое модификация? Плеер Flash, плеер HTML5. Прежде всего мы помогаем тем, что наш плеер умеет проигрывать все форматы, которые есть на сегодняшний момент. Второй момент: у нас есть партнерская программа Tvigle, которая позволяет площадкам, у которых маленькое количество трафика, взять на себя ответственность и дать им этот инвентарь. Например, не у всех площадок, не у всех каналов есть свой отдел продаж. И как минимум нужно какое-то количество времени и затрат, для того чтобы его создать. Если, например, ваши намерения недостаточно серьезные… Несмотря на, может быть, абсурдность этой фразы, которую я сейчас сказала, намерения бывают очень разные. И поэтому наша помощь, прежде всего, в том, что у нас есть технология — серверная часть. А что касается клиентской части, у нас есть рекламный инвентарь, которым мы готовы поделиться с площадкой.
С. И.: Это вещи, можно сказать, не зависящие друг от друга, да? Можно подключиться к технической платформе, но считать, что я телеканал «Дождь» или я Sports.ru и у меня достаточно трафика на мою площадку, и по желанию пользоваться или не пользоваться.
И. К.: И напрямую сотрудничать, скорее всего, с каким-то крупным сейлз-хаусом или digital-агентством. При этом мы никакого отношения к вопросам монетизации не имеем — лишь только исключительно со стороны серверной части.
С. И.: В одном из интервью ты говорила о том, что пользоваться платформой для монетизации имеет смысл только тем площадкам, у которых не менее 100 тыс. просмотров в месяц. Что это означало? Получается, что если я, как канал с небольшим количеством просмотров у себя на площадке, воспользуюсь вашей партнерской сетью, то, в принципе, я могу добиться гораздо больших результатов, так?
И. К.: Да, все так.
С. И.: А приду со своей «десяточкой».
И. К.: Ты можешь прийти со своей «десяточкой», ты просто будешь получать «копеечку». Правда. У меня есть пример, это кабельный канал «8 канал». И я с ними достаточно долго, буквально целый год, вела переговоры на тему сотрудничества. Мы с ними сотрудничаем не только на десктопах, но, в том числе, и на «смарте», потому что у нас кроссплатформенное решение. И на сегодняшний момент периодически подключаем им рекламу на партнерке, но это минимальные деньги с точки зрения дохода, потому что у них минимальное количество трафика. Трафиком нужно заниматься. Мы, к сожалению или к счастью, никакого отношения к трафику не имеем. Но, тем не менее, если вы хотите как-то понять, как это действительно работает, как заводить пре-ролл, как заводить рекламную кампанию, как смотреть статистику, — да, пожалуйста, мы можем себе это позволить на сегодняшний момент.
С. И.: Опять перейду к технической части. Если я имею полноценный интернет-канал, это десятки и сотни тысяч единиц контента, который, в общем-то, можно архивировать, где-то хранить и поддерживать в надлежащем состоянии. Насколько я понимаю, платформа позволяет мне как пользователю именно поддерживать этот архив, а также, собственно, решать вопросы быстрой загрузки, конвертации, проверки целостности, тестирования доступности, да?
И. К.: Да.
С. И.: Архив на вашей стороне держится?
И. К.: Мы полностью несем ответственность за резервирование, за архивирование, за раздачу, за конвертацию, за скорость конвертации. У нас конвертация проходит очень быстро. Есть мой любимый телеканал «Дождь», у которых есть привязка к подписчикам. Они в основном продают свой контент по подписке. Если, например, они сняли «Синдееву онлайн» и объявили своим пользователям, что «Синдеева онлайн» будет доступна в 22 часа, то пользователи в 22 часа должны увидеть этот контент на сайте, на канале, в своей подписке. При этом все это снимается здесь и сейчас, сразу «режется» и выкладывается на платформу. Это обычный личный кабинет, где есть различные доступы у редакторов сайта, они «заливают» контент, этот контент конвертируется. Среднее время конвертации сорокаминутного ролика — порядка 20 минут. При этом формат MP4 конвертируется в несколько качеств.
С. И.: Параллельно идет конвертация, да?
И. К.: Да.
С. И.: А система архивирования, получается, дублируется?
И. К.: Да.
С. И.: И так довольно-таки дорога система хранения и архивирования, и плюс она еще дублируется у вас непосредственно, да?
И. К.: Сергей, мне очень приятно, что ты это понимаешь, потому что это очень дорого. Мы же себя позиционируем как «облачная» платформа. Очень многие пользователи, именно правообладатели, считают, что на сегодняшний момент это ничего не стоит: «Что значит, платить за 2 терабайта? Это же вообще бесплатно!»
С. И.: Но это же система архивирования, это очень серьезная вещь.
И. К.: К сожалению, это мало кто понимает. Это понимают тогда, когда случаются какие-то форс-мажоры.

Например, у нас был случай с телеканалом «Пятница!», когда редактор с их стороны случайным образом удалила весь контент.

С. И.: О, как здорово! Но он остался у вас?
И. К.: Да, он остался у нас, но она удалила его из личного кабинета. У нас есть возможность все восстановить, есть бэкап… Конечно, это стоит усилий и, прежде всего, человеческих ресурсов, но, тем не менее, тогда пользователь, в данном случае правообладатель, понимает ценность системы резервирования, архивирования.
С. И.: Часто у нас в студии звучали страшные истории, но историй со счастливым концом было не так уж много.
И. К.: Мы всегда стараемся сделать счастливый конец, несмотря ни на что.
С. И.: Насколько я знаю, вы предоставляете клиенту еще и некую аналитику. Можешь рассказать подробно, какую вы предоставляете аналитику, какие инструменты используете, что отдаете? И как клиент может воспользоваться этой аналитикой?
И. К.: Есть внутренняя аналитика, непосредственно наша, разработка компании Tvigle Media. Это все, что касается видеоконтента. Это начало и конец просмотра. Можно посмотреть начало — это когда пользователь кликает на кнопочку «Play». Можно посмотреть, какое количество пользователей дошло до завершения ролика.
С. И.: Рекламного ролика или основного контента?
И. К.: Видеоролика, основного контента. Поскольку у нас есть тарификация, мы меряем оказание услуги именно двумя параметрами. По большей части, это количество дискового пространства, которое использует клиент в течение всего времени, и количество просмотров, именно исходящего трафика. Когда происходит просмотр, идет обращение к нашей серверной части, и к каналу, и все по цепочке, так сказать. Это одна часть аналитики, которая нужна клиенту. Все, что касается рекламных историй, — аналитика у нас полностью адаптирована с рекламными «крутилками». И все рекламные «отстрелы», которые необходимы для показа аналитики непосредственно клиенту, рекламодателю, — все это есть. Плюс дополнительно есть возможность интеграции с Google Analytics, LiveInternet и с другими счетчиками.
С. И.: Поговорим о такой интересной проблеме: многие владельцы интернет-ресурсов, интернет-телеканалов отказываются от YouTube из-за того, что YouTube уводит пользователей к себе, минуя ресурс. Как использование вашей платформы отражается на SEO-показателях?
И. К.: Отличный вопрос. Сергей, где эти пользователи, которые минуют YouTube? В прошлом году, в связи с законом об ограничении монетизации на кабельных каналах, мы делали огромную кампанию с персональной рассылкой для привлечения кабельных каналов. Оказалось, у части кабельных каналов нет контента, нет прав на интернет-участие кабельных каналов, все на YouTube, и они абсолютно этим довольны. На вопрос, сколько вы на этом зарабатываете, они говорят: «А мы не знаем». То, что сайт не развивается с точки зрения трафика, был им тоже абсолютно не интересно. Они в основном были ориентированы на рекламные доходы с кабельного телевидения.
С. И.: Но, тем не менее, не все такие.
И. К.: Есть часть клиентов-правообладателей, которые меняют YouTube на какие-то другие плееры. В нашем случае мы никаким образом не влияем на SEO, то есть ничего плохого не делаем.
С. И.: Поисковый робот присутствие вашего плеера никак не учитывает?
И. К.: Да, абсолютно все хорошо. Самое главное — сделать микроразметку контента. Это самое основное, что требуется. Это позволяет аккумулировать трафик на сайте, рассчитывать его как минимум.
С. И.: Хорошо. Вы делаете упор на кроссплатформенность. Мы потихонечку, так или иначе, несколько раз возвращаемся к вашим чудесам конвертации. Возьмем обычный сайт, адаптивный сайт, Smart TV… Насколько я понимаю, во всех этих случаях контент будет воспроизводиться корректно. По какому принципу будет производиться конвертация для каждого устройства?
И. К.: Файл конвертируется в формат с учетом кроссплатформенности. Это вопрос качества и вопрос битрейта. Это очень важный момент. Плеер у нас адаптивный, он подстраивается под тип устройства.
С. И.: Предварительно под какое-то разрешение не нужно конвертировать?
И. К.: Это исключительно на стороне клиента. Если у него есть приложение на Smart TV — отлично, о`кей, давайте интегрируем плеер в Smart TV. Давайте брать контент, если вы его храните у нас, и будем интегрировать ваше приложение в Smart TV. У нас есть API, которое позволяет это делать быстро и прекрасно. Если у вас мобильное приложение — о`кей, это мобильное приложение. На сегодняшний момент есть десктопы, есть Smart-устройства, есть Sony PlayStation. И есть еще мобильный браузер. Мобильные приложения я отдельно выделяю, потому что с точки зрения монетизации там немножечко все сложно, а в мобильном браузере более-менее понятно.
С. И.: Сейчас нас смотрят начинающие интернет-телеканалы, те, кто уже «запилил» свой канал и только развивает его, те, кто об этом только размышляет, но, так или иначе, на том или ином этапе все начинают думать не только об аудитории, но и о монетизации своего канала. Соответственно, у них возникают проблемы, которые для них новы, а мы их считаем типичными. Делать ли свой сейлз-хаус? Чей плеер использовать? Какой самый удобный хостинг для видео? Какие рекламные сети подключать? Можешь им сразу всем скопом ответить на эти вопросы, для того чтобы они не наступали на грабли, а делали некие выводы на чужих ошибках, а не на своих?
И. К.: Поставив себя на место того человека, который хочет создать свой канал, скажу, что прежде всего важность таких ребят, наверное, в том, что они, скорее всего, умеют хорошо делать контент, они умеют его хорошо снимать. Я этого не умею делать. Мне, наверное, бесполезно приходить в какую-нибудь студию и рассказывать, как я снимаю.
С. И.: А монетизировать?
И. К.: Вопрос монетизации, безусловно, укладывается в бизнес-модель. Они же для чего-то это делают, они же для чего-то создают этот интернет-канал. Не для того чтобы показать, какие они молодцы, умеют снимать контент, а с точки зрения извлечения прибыли. Любой бизнес должен приносить прибыль. И поэтому я бы здесь посоветовала, наверное, рассматривать те решения, которые приведут к их цели как можно быстрее. Потому что есть такой момент, как интеграция. Например, интеграция видеоплатформы в веб-сайт может быть достаточно долгим процессом. Я бы, наверное, сделала бы акцент на то, насколько серьезны мои намерения. Может быть, мне достаточно плеера YouTube и я считаю, что YouTube будет оптимальным решением, если я не вижу долгосрочной перспективы — то, что происходит на сегодняшний момент с YouTube, и то, что возможно будет спустя какое-то время. В любом случае я бы, наверное, рекомендовала создавать свою платформу, если есть финансовая возможность, есть хорошая команда специалистов. Создание своей платформы — это как минимум год, я так думаю, да?
С. И.: Наверное.
И. К.: Если говорить про какие-то решения, когда мы берем хостинг в одном месте, плеер в другом месте, то такой вариант тоже возможен. Вопрос только в том, как вы будете это дело монетизировать, насколько крупные сейлз-хаусы готовы связывать свои задачи по монетизации с вашим плеером. В чем риск? В том, что плеер должен проигрывать все форматы, плеер должен «отстреливать» все рекламные ивенты в статистику. Это очень важно для отчетности, для клиента. Если ваш плеер, условно говоря, no name и не умеет это делать, то сейлз-хаус не будет возиться с этим плеером и предложит что-то свое.
С. И.: То есть это четкое требование сейлз-хауса, да?
И. К.: Да, конечно. Вы можете, допустим, прийти в тот же самый IMHO VI или GPMD, всеми известные сейлз-хаусы на сегодняшний момент, и у них наверняка будет какое-то свое решение. Либо они предпочтут то решение, которое уже проверено с их стороны. К примеру, плеер Tvigle «апрувлен» агентствами, поскольку у нас есть интернет-кинотеатр, который работает достаточно давно и долго. И мы этот плеер дорабатываем сами. Клиентам, которые используют нашу платформу, здорово, потому что мы сами заинтересованы в доработке этого плеера. Это является важной составляющей для монетизации.
С. И.: Большая часть ваших прямых конкурентов, таких как Wistia или Brightcove, являются иностранными компаниями. Дает ли вам какое-то преимущество то, что вы российская компания, на нашем рынке?
И. К.: Да, преимущество оперативной связи с техподдержкой. У меня есть живой пример, когда крупный холдинг использовал технологию Brightcove. Они, к сожалению, были вынуждены отказаться от них лишь только потому, что в два и в три часа ночи случаются какие-то «факапы», простите. Так бывает.
С. И.: Да, серьезный технический момент.
И. К.: Это очень важно. Например, владелец крупного издательского холдинга просыпается в шесть утра и смотрит видео на устройстве, а видео просто не показывается.
С. И.: Логично. А как вы решаете вопрос защиты авторского контента? Например, для того же Brightcove в Рунете описана куча способов скачивания видео. У вас как-то решена эта проблема?
И. К.: Вы знаете, у нас решена эта проблема, наверное, так же, как у всех.
С. И.: Сграбить видео никто никогда никому не помешает.
И. К.: Да, хороший вопрос. Сграбить видео никто никому не помешает.

Современные технологии пока устроены таким образом, что вряд ли что-то можно защитить. Вопрос DRM остается формальным на сегодняшний момент.

Tvigle Media работает исключительно только по модели AVOD. Если говорить про наших клиентов, то от них нет запроса на использование DRM. Реалии таковы, что DRM это же ограничение устройств, это шифрование контента, это ключи, это ограничение устройств с точки зрения пользователя. Пользователь может в эпоху кроссплатформенности смотреть видео на разных устройствах. Если у тебя есть идентификационный ключ для одного устройства, но ты пользуешься другим устройством, возникает конфликт.
С. И.: Ты заплатил, да, ты пользуешься, но, тем не менее…
И. К.: При этом, кстати, очень дорого стоит лицензия DRM. Да, у нас есть лицензия с Adobe Flash Access на DRM. Но в очередь никто не становится. И нет такой категоричности, что кто-то не будем сотрудничать с нами, если у нас нет DRM.
С. И.: В заключение хотелось бы задать тебе несколько вопросов такого общего характера. Обеспечивая миллионы показов, вы наверняка уже накопили какую-нибудь интересную статистику по моделям медиапотребления. Можешь поделиться с нашими зрителями, с нашим каналом о наиболее интересных трендах медиапотребления?
И. К.: На сегодняшний момент основной тренд медиапотребления в том, что большая часть аудитории переходит в мобильные устройства. Это видно. Даже ваши гости периодически оперируют какими-то цифрами. Я могу сказать, что на сегодняшний день, по данным компании Tvigle, платформа аккумулирует порядка 200 млн просмотров видеоконтента в месяц. Большая часть этого объема приходится на мобильные устройства. Это Smart TV и мобильный браузер, мобильное приложение.
Если вопрос в том, Live Stream или Video on Demand, то, конечно же, Video on Demand. Кроме каких-то футбольных матчей, которые Live Stream, или каких-то отдельных мероприятий из серии инаугурации президента, в целом это исключительно Video on Demand и мобильные устройства.
С. И.: А по жанрам? Я понимаю, что мобильное потребление тоже накладывает свои ограничения или, наоборот, свой отпечаток по жанрам и по хронометражу. Современный зритель способен посмотреть что-нибудь, длительностью более получаса, не нажимая на паузу, на «Стоп» и т. д.?
И. К.: Я не буду сейчас говорить про тех, кто коммерчески использует платформу. Потому что они больше знают про свой контент именно с точки зрения модели потребления. Если говорить про Tvigle, у нас в основном контент это «20+ минут». Лично по себе могу сказать, что если мне нужно посмотреть тот или иной сериал, я буду смотреть с мобильного устройства. Я это часто делаю. И для меня неважно, сколько это — час двадцать или больше.
С. И.: Спасибо большое, Ирина! Было действительно очень интересно. Я, честно говоря, думал, что мы достаточно много знаем о видеоплатформах. Но с каждым разом понимаешь, что это знание недостаточно, появляются новые нюансы. Спасибо большое за экспертный рассказ!
И. К.: Тебе спасибо, что пригласил!
С. И.: Это была программа «Бизнес online», с вами был Сергей Иванов. Всего вам доброго, пока!