Взаимодействие с SEO-компаниями: как задавать правильные вопросы. В гостях у Дмитрия Шахова

Взаимодействие с SEO-компаниями: как задавать правильные вопросы. В гостях у Дмитрия Шахова

(00:10) Привет всем зрителям SeoPult.TV. Меня зовут Дмитрий Шахов, и вы у меня в гостях. А сегодня мы поговорим о такой теме, очень важной для бизнеса: какие требования предъявлять к компаниям, которые помогают вам привлекать трафик из поиска, а именно к SEO-компаниям. Но для того, чтобы определиться, какие требования предъявлять к SEO-компаниям, на каких условиях с ними заключат договора, сначала разберемся с тем, а нужно ли вам поисковое продвижение в принципе. Далеко не всем компаниям оно показано, точнее не компаниям, конечно, бывает и компаниям, но сайтам в отдельности. Разберемся, в каком случае вам поисковое продвижение нужно. Потом выявим компетенции SEO-студии, которые имеет смысл отслеживать перед заключение контракта. Дальше разберемся со схемами работы, которые вы можете выбрать с точки зрения заключения договора, и как эту работу проверить. Но обо всем по порядку.
(01:16) Итак, поисковое продвижение вам на самом деле не показано и не нужно, если у вас малостраничные сайты до 10 и менее страниц, или в случае, если у вас ниша там буквально с ноготь мизинца, и поисковых запросов там не очень много. Поисковое продвижение вам не нужно, если вы не собираетесь переделывать свой сайт. Также оно вам не показано, если у вас некому писать тексты, или как минимум заниматься их редактурой. Ну, и конечно, последнее, если вы верите, что поисковое продвижение вот-вот откинет ноги, то вам тоже не стоит в него идти. Разберемся с каждым пунктом по-отдельности.
(01:59) Итак, малостраничный сайт. Он дает слишком общие ответы на запросы. И уже на одном этом основании начинает проигрывать в поисковой системе другим сайтам, которые на каждый запрос имеют более точный расширенный ответ в виде отдельной страницы. Поэтому более крупным сайтам ваш малостраничник будет проигрывать. А если у вас лендинг из одной страницы, то максимум, на что вы можете надеяться — это на позиции там по одному-двум-трем запросам. Ну и бывают случаи, когда те запросы, за которые вы собрались бороться, заняты сегодня агрегаторами. Да, есть ряд таких ниш, ну например, сайт застройщика, если вы занимаетесь строительством небольшого количества домов, или может быть вообще только один дом на продажу, вы будете в любом случае проигрывать доскам недвижимости в поисковых системах. И максимум, на что вы можете рассчитывать, это какие-то низкочастотные запросы, либо на запросы, очень точно характеризующие ваше строение, либо на запросы, которые совпадают с вашим названием, так называемые брендовые запросы. Но это очень мало и фактически такое поисковое продвижение будет показывать себя гораздо хуже, чем например, та же контекстная реклама. Либо если вы занимаетесь продажей только какого-то одного вида продукции, ну например, телевизоров Samsung высокой четкости, вы будете проигрывать магазинам, предлагающим более высокий ассортимент товара. Просто потому что пользователь, даже если он ищет телевизор высокой четкости, даже если он таковой ищет, он может передумать и выбрать любой другой телевизор. Он может сделать выбор не в пользу Samsung, а в пользу LG. И, соответственно, удовлетворенность его будет выше на сайтах, предлагающих более широкий ассортимент товара. И получается, что ваш сайт, даже если вы предлагаете лучшую цену, более высокое качество обслуживания, более высокого качества контент, все равно будет проигрывать по широкому ряду запросов. Возможно там по своему, по какой-то узенькой нише вы выигрывать будете, но это будет ограниченный набор запросов, который не даст вам того трафика, на который вы рассчитываете. Поэтому с малостраничными сайтами делать вам в поисковом продвижении нечего. Та оптимизация, которую вы можете для малостраничного сайта выполнить, для этого вам SEO-компания не нужна. Достаточно выполнить небольшой набор действий, который был в одной из моих предыдущих лекций.
(04:45) Бывают случаи, когда ниша не велика. В этом случае, поисковое продвижение на единицу потраченных денег может оказаться гораздо дороже контекстной рекламы. Ну, например, в нашей практике был случай, когда мы занимались поисковым продвижением в такой нише, как проведение ивентов в регионе, то есть компания, которая может провести для вас любой праздник, организовать кейтеринг и так далее, и так далее. Настолько невелико количество запросов, что оказание услуг в рамках поискового продвижения привело к стоимости 1 перехода к стоимости где-то на уровне 50 рублей за клик. Это получилось примерно в 5 раз дороже, чем те же переходы собирать с контекстной рекламы. Поэтому в итоге с данной компанией мы в хорошем настроении, но все же попрощались.
(05:45) В случае, если вы не готовы допиливать сайт, а очень много есть компаний, которые долго-долго и мучительно делали-переделывали свои сайты и не готовы их каким-то образом менять. Современное SEO наполовину — это работа с сайтом. Причем на большую половину, а это в первую очередь какие-либо изменения, в том числе программные правки. Если у вас нет воли на изменение сайта, то, скорее всего, ничего не получится доделать. В какой-то момент мы достигнем с вами в рамках отношений клиент-подрядчик, достигнем некого потолка в рамках тех изменений, которые можно внести на сайт. А иногда мы не сможем вообще ничего сделать, пока вы не внесете каких-то изменений. Таких случаев в нашей практике достаточно, и со всеми такими клиентами в итоге мы были вынуждены попрощаться, потому что мы им причинить добра ни в коем смысле не можем. SEO — это не магия. Нельзя здесь махнуть палочкой волшебной и ничего не делать на сайте, у вас так ничего не получится.
(06:59) Другая сторона этого процесса, когда некому писать тексты. Вроде бы есть и программисты, вроде бы готовы вносить какие-то изменения на сайт, но оказывается, что все тексты компания должна писать сама, придумывать сама, но качество таких материалов будет как правило, невысоким, потому что скольки бы пядей во лбу не были оптимизаторы, они не занимаются вашим бизнесом, они занимаются чем-то совершенно другим, и, учитывая объем оплаты в месяц у них нет времени на более менее глубокое погружение. Соответственно, если вы не будете принимать участия в работе над своим же сайтом, качество такой оптимизаторской работы будет крайне невысоким. Поскольку поиск последнее время все больше внимания уделяет поведению пользователя на сайте, оказывается, что такие сайты с техническими текстами от оптимизаторов начинают проигрывать все больше и больше. То есть вы начинаете проигрывать по таким параметрам, как поведение пользователя на сайте, то есть по коммерческим факторам, по поведенческим, и в итоге у таких сайтов сильно снижаются шансы на то, чтобы занять хорошие места в поиске. И последние года два появилась такая мысль, на самом деле, SEO хоронят каждый год, но последние два года его хоронят с большими фанфарами. Здесь я хотел бы сказать, что пока существуют поисковые системы, в них существует поисковый трафик, будут и методики для того, чтобы управлять позициями в этих поисковых системах, просто потому что поисковая оптимизация — это улучшение сайтов под правила, под требования поисковых систем. И любые другие методики, которые появляются на рынке, это, как правило, другие каналы, и контент маркетинг, и краут-маркетинг, и там все что угодно, там продвижение в YouTube, это другие каналы, которые должны идти либо рука об руку с поисковым продвижением, либо должен происходить выбор по эффективности одного канала по сравнению с другим. Но заменить, то есть данные каналы они не взаимозаменяемы, они могут быть взаимодополняемы, но не заменяемы. Если же со всеми этими условиями у вас ответ нет, в том смысле, что у вас достаточно большой сайт, вы готовы с ним работать, помогать в написании, как минимум или как минимум редактуре текстов, тогда вы можете попробовать поисковое продвижение. И вот здесь мы переходим к тому, как правильно выбрать SEO-компанию.
(10:11) Экономика в поисковом продвижении примерно следующая, именно как бизнеса. Представьте, что вы обращаетесь к компании, говорите, у меня есть там 5 тысяч рублей на продвижении. Что происходит с той стороны, на стороне веб-студии? Средняя выработка на специалиста должна быть, чтобы платить ему более менее сносную зарплату, чтобы он не просил кушать — это выработка должна быть порядка 300 тысяч рублей. Это значит, что на него должно нагружаться не менее 20 проектов в 15 тысяч рублей. Соответственно, на один проект он сможет выделять только 8 часов в месяц. Что за эти 8 часов можно сделать? Правильно, час потратить на выставление счета, два часа на составление отчета, на общение с вами как с клиентом 3 часа и пару часов на то, чтобы купить ссылок. То есть за свои 15 тысяч рублей вы будете просто получать красивые отчеты. Ну, скажем так, не редки случаи, когда при аудите выяснялось, что так оно на самом деле и происходит. А более менее минимальная эффективность достигается при нагрузке от 20 часов в месяц, а это уже в два раза, в два, три раза выше оплата, минимальная оплата, при которой начинается минимальная работа на сайте. Поэтому я бы не советовал хвататься за продвижение с минимальной стоимостью, потому что как правило, за такой работой, вернее, за таким договором никакой работы не скрывается, кроме как составление отчета и коммуникация с вами, как с клиентом.
(11:58) Что касается компетенций SEO, многие там предъявляют требования к штату, к технологиям, к уровню знаний конкретных специалистов, на самом деле, то есть наличию каких-то сертификатов и так далее. На самом деле это не так уж и важно. Несмотря на то, что SEO выглядит так сложно, как у меня на слайде, то есть это работа огромной команды людей. По факту, по факту, некоторые фрилансеры могут показывать более высокий результат за счет более глубокой, более глубокого погружения в конкретный проект. Поэтому не стоит предъявлять формальные требования к SEO-компании. Лучше исходить из того, как вы работаете в бизнесе. Задаете вход, контролируете, что на выходе, и смотрите эффективность на стороне себя как бизнеса. То есть если вы получили, условно, тысячу переходов с поиска дополнительных, и эта тысяча переходов принесла вам 100 тысяч рублей, то там 30-40 тысяч это для вас нормальная оплата за услуги такой компании. Если больше, значит больше, и так далее. То есть примерно вот так нужно рассуждать в плане условий, заключать контракты, работать ли с компанией по поисковому продвижению.
(13:23) Ну, простой пример, мы работали со строительной компанией. Крайне небольшое количество переходов мы могли им генерировать с поиска, однако за время сотрудничества нам было известно, что они как минимум получили один заказ в год. За год работы они смогли получить один заказ, но этот заказ стоил 200 миллионов рублей. Поэтому в данном случае, собственно, директор так и сказал, что если у нас хотя бы один заказ в год будет, то твоя работа уже оправдалась, вот так надо рассуждать с точки зрения, стоит заключать договор на поисковое продвижение или нет. Какие бывают схемы работы распространенные? Ну, самая популярная до недавних времен — это схема работы по позициям. Прописывается определенный набор фраз в договор и если они достигнуты, вы получаете моральное удовлетворение от достижения этих позиций. Схема, которая постепенно приходит ей на смену, сейчас активно популяризируется, эта схема работает по часам. Также есть схема работы по трафику, одно время была вспышка активности в этом направлении. Сейчас это сходит постепенно на нет, мы разберемся, почему это произошло. Есть также схема работы по лидам и даже до, вплоть до доли в бизнесе. Разберемся с каждой из схем более подробно.
(14:59) По позициям. По позициям — один из главных камней преткновения работы по позициям то, что семантика это не три, не 10, и даже не 80 фраз. Современная семантика для одного сайта — это от 300 как минимум фраз и до нескольких сотен тысяч. Вот, а замерять эффективность по такому объему, можно, конечно, с помощью различных синтетических показателей вроде видимости, но далеко не факт, что это о чем-то говорит. То есть вы можете иметь 80% ядра в топе, но не иметь трафика на сайт, прироста трафика на сайт. Вот, поэтому договор по позициям довольно уязвимый, однако, есть ниши, где работа по позициям гораздо более эффективна, чем работа по другим схемам. Это ниши, где важна зависимость от каких-то особенных фраз, например, мы работаем с одной из компаний по выводу в топ ее, по ее, по названию ее же продукта. Так уж получилось, что данная компания продает наборы мебели, которые продают еще порядка 300 дилеров, и далеко не по всем названиям собственной мебели она находится в топе. То есть для них принципиально важно быть в топ 3, 4, 5 по названию собственных марок мебели. Есть запросы, которые обладают настолько высокочастотностью, что именно их ограниченный набор этих запросов приносит основной трафик. Ну, например, ниша бронирования гостиниц. Там основной трафик сосредоточен практически в 10 фразах. Все остальные — это длинный, низкочастотный хвост, приносит ну там процентов 20 от общего возможного трафика на сайт. Там тоже важна действительно работа по конкретным фразам, вот. Все остальное — это нужна большая семантика, это нужно мерять синтетические показатели, это нужно смотреть на корреляции с трафиком, и только так разбираться насколько это эффективно было продвижение или нет. А это уже не так просто, это для бизнеса померять достаточно проблематично, если вы не обладаете специальными знаниями. И, соответственно, схема работы по позициям показывает себя не эффективно. Вот как раз пример на слайде такого случая, когда мы работали по, по трафику, вернее, работаем по часам с клиентом, а клиент следит по позициям. По позициям попал под Яндекс.Бандит или более известная, как рандомизация выдачи в Яндексе, вот, а трафик, как мы видим, не меняется. То есть его колбасит по позициям по тем, которые он отслеживает, если не дай бог у нас был бы договор по позициям с данным клиентом, он бы нам всю душу истрепал. А так мы видим, что по Google у него реальный прирост, а по Яндексу как минимум не изменение трафика. То есть в данном случае договор по позициям не показал бы вообще ничего, хотя реально мы видим как бы ухудшение.
(18:42) По часам схема более понятная. Во-первых, при работе по часам, а именно продается определенный объем часов работы с вашим проектом. То есть если у нас есть специалист, у него есть 22 рабочих дня по 8 рабочих часов, это примерно, ну не примерно, точно 176 рабочих часов. Эти 176 рабочих часов, мы можем из них там, допустим, 30 часов продать. Это будет означать, что в течение месяца оптимизатор будет уделять вашему проекту где-то полтора часа в день. Это уже достаточный объем, чтобы достигнуть каких-то результатов с вашим проектом. Однако чтобы реализовать такую схему работы, по часам, важно соблюдать несколько условий. Во-первых, нужно делать помесячный план, то есть часы не просто продаются, а продаются под конкретный план работ с вашим сайтом. И когда такого плана нет, а в какой-то момент основной объем будет исчерпан, исчерпает себя и собственно такая работа по этой схеме, и это ее плюс. Но требование плана — обязательное условие здесь. Второй плюс — это аутсорс оптимизатора, по сути, вместо штатного специалиста. Вы можете взять человека в штат, которому будете платить определенную сумму в месяц, по сути, за те же часы, но с неясными компетенциями специалиста, без возможности по развитию, потому что компания обладает какими-то внутренними технологиями, плюс постоянно их наращивает, у штатного специалиста такой возможности не будет. Он будет вынужден жить и выживать один в рамках вашей компании. А здесь вы получаете аутсорс-специалиста, оптимизатора, на определенный объем часов вместо штатника. Кроме того, это еще экономия средств достаточно значительная. Но здесь нет прямой зависимости от результата, и это многих смущает в работе по часам, то есть одним из серьезных результатов, вернее, чтобы схема по часам себя оправдывала, должны быть измерения каких-то результатов, но здесь вы можете их внешним образом добавить.
(21:07) Так вот, какие же нужно предъявлять требования, чтобы схема по часам показывала результат даже без каких-то жестких KPI, прописанных в договоре? Во-первых, вы должны прописать исполнение плана работы. План не выполнен, значит, соответственно, работа не оплачивается. Кроме того, такая работа подразумевает постоянные коммуникации со стороны, как клиента, так и подрядчика. Это в случае работы по часам, непременное условие. Потому что как только такие коммуникации прекращаются, каждая из сторон, по сути, встает в положение паузы. А кроме того, вы можете внедрить и отслеживать целый ряд всяких разных KPI, начиная от позиции и трафика, и заканчивая какими-то конверсиями на сайте. Мы можете их даже не прописывать в договор, просто пока вы выполняете эти работы, и KPI показывает рост, вы, соответственно, данная схема приносит вам результат. Как только KPI пошли вниз, здесь вы можете разбираться, почему это произошло, либо прекратить работу с данной компанией. Ну и важный момент: чтобы такая схема показывала наибольшую эффективность, сначала должны отрабатываться планы, дающие наибольший эффект на единицу труда. Очень многие при сотрудничестве и на аутсорсе, и в штате, уделяют вначале время каким-то более заметным, но менее эффективным вещам. Сначала нужно внедрить, по идее, вещи, которые воздействуют на весь сайт, весь домен, улучшить юзабилити в целом, провести внедрение всего ядра на уровне там title, мета-тегов, а компания вместо этого уходит в оптимизацию по конкретным текстам, написанию. И в итоге проработка составляет несколько страниц, которые будут показывать точечные вспышки по каким-то конкретным позициям. И в итоге на длинные дистанции результат будет крайне незначительным. Вот поэтому, сначала нужно отрабатывать планы, которые дают максимальный эффект. Ну, вот как раз такой пример на слайде, план слева переработка текстов на посадочных, прорабатываем по 5 текстов в месяц. Клиенту это понятно, красиво, он по каждому тексту с вами долго сидит, каждое слово проверяет, но по сути, результат будет небольшим. А если мы массово внедрим на весь сайт сразу проработку по включениям ключевых фраз в title, мы охватим сотни, может быть даже тысячи посадочных. И для клиента может это выглядит как магия, но результат мы увидим сразу на нескольких сотнях страниц и соответственно, получим прирост по трафику на десятки процентов, вместо смешного трафика, там по нескольким отдельным страницам.
(24:38) Что касается схемы продвижения по трафику. Здесь возникает куча дополнительных условий по тому, как правильно высчитать тот трафик, который вам принесла компания, ваш аутсорсер, по сравнению с тем трафиком, который у вас итак как бы был и, возможно, даже рос, то есть нужно отщеплять трафик от брендового трафика. Нужно правильно мерять сезонность. Можно вычислять процент естественно прироста, который у вас и так должен быть, по сравнению с тем, чего добилась компания, и может возникнуть еще даже другая ситуация, когда из каких-то факторов, сезонности, снижения ассортимента, снижения позиций не происходит, а трафик падает существенно. И в итоге компании, которая с вами сотрудничает, становится невыгодно это, невыгодно сотрудничать. То есть это такая обоюдно может быть невыгодная схема, при которой, то вам невыгодно, то им невыгодно. Или обратная ситуация: удалось существенно увеличить трафик, даже не в разы, а на порядки, вот. И здесь у вас уже оказывается ограниченный ресурс, по тому, сколько трафика вы можете оплачивать. И здесь с вашей стороны уже может быть недовольство. Пот эти все перекосы привели к тому, что схема работы по трафику потихонечку сошла на нет. Слишком много нюансов, которые нужно правильно вычислять, для того чтобы эта схема работала. Поскольку никто этим на каких-то автоматических систем измерения нету, как правильно убирать все эти перекосы. А прямое измерение по трафику не совсем адекватно отражает ситуацию по работе аутсорсного агентства. Схема постепенно начала уходить с рынка и на сегодня ну почти никем особо не предлагается. Но если вы все же хотите работать по трафику, то вы должны следовать нескольким условиям. Первое — цена за единицу перехода вычисляется с дисконтом от контекстной рекламы. Понятно, что альтернативным вариантом в данном случае является контекстная реклама, ну поисковый трафик должен быть ну как минимум дешевле, чтобы работать с ним, потому что он как минимум рисковый с неясными перспективами роста или наоборот снижения. С контекстом все понятно: включил рубильник — потекло; выключил — не течет, ну вы и средств не тратите. И нужно обязательно договориться заранее, что будет, если трафик попрет. Не так страшно, если он не попрет, здесь просто никто ничего не получит: агентство не получит денег, вы не получите трафик. А вот если трафик попрет, что делать? Да, в случае, я, по крайней мере, сталкивался с несколькими ситуациями, когда трафика переваливает, чуть ли не на миллионные контракты, хотя изначально предполагалось, что будет 20-30-50 тысяч рублей в месяц. В итоге через какое-то время компания говорит: «нет-нет, спасибо, перекрывайте свой краник». А его уже перекрыть невозможно, потому что сайт, работы выполнены, сайт оптимизирован. И возникает патовая ситуация, которая ставит на колени, в первую очередь SEO-агентство, ну и вынуждает его вносить вот какие-то неприятные для вас вещи, вплоть до изменений на сайте, чтобы не перло так сильно, а это уже не очень хорошо. Ну, и договориться имеет смысл о цене подготовительных работ, практически все договоры по трафику предполагают некую сумму за подготовительные работы, но по факту это скрытая абонентская оплата. Когда в договоре пишет, что нужно по 40 тысяч рублей в течение 10 месяцев платить за подготовительные работы, это по сути тот же самый контракт на поисковое продвижение, просто здесь он замаскирован под подготовительные работы, так как и так, и так средний контракт на поисковое продвижение у московских компаний где-то действительно так и есть, 10-12 месяцев. Вот пример, пример на слайде, когда мы начали переговоры, заключили договор и по факту получили прирост на 200% к предыдущему году, а потом произошло падение спроса, вот, и трафик упал. Упал практически до прежних значений. Получается, что в одном случае клиент бы был должен нам, потому что мы с данным клиентом заключили договор по трафику, заплатить чуть ли не в три раза больше, чем платил до этого. А уже с наступлением зимы мы бы наоборот уже не получили никаких денег. То есть крайне неравномерная схема, которая с точки зрения именно как бизнеса неинтересна ни тем, ни другим.
(30:02) То же самое касается схемы работы по лидам. Здесь наблюдается несколько схем, это фиксированная оплата по заявкам, по заказам, по оплатам. Она понятна и прозрачна в том смысле, что идет оплата за конкретное действие на сайте. За оформленный заказ, там формер заполненный, за регистрацию, здесь все понятно. Но такая схема требует длительной подготовки со стороны подрядчика. Здесь возникает не очень хорошая ситуация в том плане, что и у подрядчика может ничего не получиться, а с другой стороны, бизнес будет вынужден очень быстро масштабироваться, если вдруг получится. Есть такие партнерские сети, называется CPA или сети с оплатой за клик. Так вот фейс-контроль у таких сетей проходит только одна компания из 20. Только одна компания из 20 в российском бизнесе готова быстро масштабироваться, если вдруг попрет трафик. Поэтому с одной стороны, схема по лидам, как и по трафику имеет вот два таких перекоса. С одной стороны, если вы договорились на берегу и подготовительные работы подрядчика ни к чему не привели, вы просто потратили время, но ничего не получили. А они потратили деньги и тоже ничего не получили. А вот если произошла обратная ситуация, трафик попер, лиды поперли, а возникает не очень хорошая ситуация, что бизнес просто может не успеть быстро масштабироваться, захлебнется в этих лидах и начнет просто отбивать расходы на их привлечение, а они-то собственно не уменьшаются. И SEO-компания окажется в минусе. Поэтому по лидам SEO-шники работают, то крайне осторожно. Только с теми компаниями, где они имеют возможность видеть, что их не обманывают, во вторых компания готова принимать все большее и большее количество этих лидов.
(32:10) С долей бизнеса ситуация еще сложнее, несмотря, но, тем не менее, такие случаи происходят. Там, где отношения между бизнесами клиент-подрядчик идут достаточно длительный период, возникает предложение зарабатывать еще больше с увеличением объема вложений в продвижение данной компании. И я знаю не одного SEO-шника, который имеет процент и даже не в одном бизнесе, вот. Есть даже SEO-шники, которые сами организовали свои бизнесы. Ну чего говорить, у меня есть два бизнеса, которые я сам себе поставляю лиды из интернета. Вот здесь, конечно, требуется наивысшая степень доверия и допуск к бухгалтерии. Только так можно обеспечить себе работу по этой схеме.
(33:09) Как же проверить работу по поисковому продвижению? Здесь у нас есть целый набор критериев, по которым мы можем судить о качестве работы компании, SEO-студии. Это поисковый трафик, позиции видимости по конкретным ключевым фразам в поиске. И два таких параметра интересных, которые не очень часто в публичных источниках встречаются. Это число точек входа с поиска или рост посадочных, привлекающих поисковый трафик и число разных ключей, по которым есть переходы. По сути, это рост полноты ответа сайта, вот. С поисковым трафиком есть следующий фокус: не факт, что если он растет, то растет он точно от работы SEO-шников и это надо проверять. Кроме того, есть моменты, связанные с сезонностью. Не факт, что если трафик падает, это SEO-шники не доработали, это наоборот может быть сезонное падение, и соответственно, нужно с этим разбираться и сравнивать периоды разных лет, чтобы определить, был прирост или нет. Кроме того, может меняться спрос. Скажет президент, что нельзя это покупать и все, и спрос падает линейно. Или наоборот упомянет какой-нибудь квас и все начинают запрашивать этот квас в поиске, соответственно, спрос на соответствующий продукт может сильно вырасти. Это может измениться спрос с какими-то событиями другого порядка, не только экономического, не только политического, то есть ситуация: может появиться новый продукт. Если вы до этого были единственным поставщиком и имели трафика там 10 переходов в месяц, то тут у вас стало 100 поставщиков, и частотность выросла до 10 тысяч в месяц запросов. И вы начали получать уже не 10, а 100 переходов, тоже это надо отслеживать. Кроме того, может произойти ситуация, когда ваш сайт выстреливает по каким-то супер-частотникам. И вроде бы всего там одна фраза сдвинулась на 4 позиции вверх, а прирост такой, что вы это видите на общем поисковом трафике. Тоже нужно правильно анализировать, сегментировать, тот набор запросов, по которым идет трафик на ваш сайт. Ну и совсем уже интересные случаи бывают, когда выстреливает удачно реклама бренда в офлайне и получаем резкий бросок роста по трафику. Вот как раз здесь идут примеры на слайдах интересные. Мы видим, что трафик просел по поисковому трафику, несвязанному с брендом. А по бренду он как раз вырос. А совокупный трафик, если мы как раз объединим эти два трафика, ооу, два графика, мы увидим, что реально как бы ситуация не изменилась. То есть с одной стороны, кажется, что SEO-шники вроде как поработали, а поисковый трафик особо не изменился. Но здесь мы видим, что весь рост трафика пришелся на брендовые запросы, а это значит, что сработали не SEO-шники как раз, а сработала запросность по брендовым запросам, то есть отработали хорошо офлайновые маркетологи, им нужно выдать премию, а не SEO-шникам. Что касается видимости, тут надо понимать, что с топ один кликает где-то там 10-20%, а с том 10 уже где-то один процент, то есть кликабельность с каждым местом падает. И нужно уметь правильно считать. А кроме того, еще ситуация с персональной выдачей, когда каждый пользователь видит поисковую выдачу немножко по-своему, и кроме того в некоторых выдачах первое место начинается где-то в конце экрана, а иногда даже на втором экране, и кликабельность сильно падает. Например, в нише бронирования гостиниц, кликабельность первого места, за последние пять лет упала ну где-то до 7-8% с прежних там 40-60, вот. То есть если раньше мы с топ 1 имели там до 100 переходов в сутки, то сейчас по этим ключевым фразам мы имеем 5-10 переходов в сутки. То есть сверху стоит три места спецразмещения, потом стоит еще колуйщик с картой, и в итоге пользователь после выполнения поисковых запросов не видит не первого, а уж тем более не долистывает до второго, до третьего места. Кликабельность там крайне низкая. Вот пример такого, такой выдачи. Мы видим, что по гостиницам Нижнего Новгорода топ 1 виден в первом экране только title, и то в самом конце экрана. Ну, естественно кликабельность, даже при условии занятия первого места не очень-то высокая по этому запросу, хотя частотность запроса там, по-моему, около 20 тысяч запросов в месяц.
(38:24) И как судить в таких условиях, когда и вроде бы первые места есть, а трафика нет, и хорошо отработали SEO-шники, нет. Есть такой интересный параметр как рост числа точек входа с поиска. Раньше этот график можно было строить очень быстро и красиво в конструкторе метрики, но теперь они убрали эту возможность с переходом на новую метрику, но можно в ручную. Заходите в метрику, выбираете отчет по ключевым фразам или по точкам входа и просто выставляете период и помесячно или понедельно снимаете циферку, сколько результатов поиска с таким фильтром, то есть сколько разных страниц входа получается. И, по сути, по такому отчету мы видим, сколько страниц привлекает поисковый трафик с поиска. Очень простой отчет, понятно, что анализировать его можно только в совокупности с двумя другими отчетами по видимости и по трафику, но он существенно дополняет картину по видимости. У нас привлекало там 100 страниц поисковый трафик, а стало привлекать 1000. это означает, что SEO-шники проработали сайт настолько, что даже если трафик просел, то это связано, скорее всего, либо с сезонностью, либо с изменением спроса. Но по факту, действительно, вместо ста страниц было отработано и повышено качество 1000 страниц, которые стали привлекать поисковый трафик. Поэтому вот на данном графике мы видим, что вроде как падение. Падение идет по поисковому трафику, но по факту SEO-шники проработали так сайт, что он стал привлекать меньше трафика из-за сезонности, но на большее число страниц. Это означает, что пройдет сезон, низкий сезон, это магазин техники в данном случае, доллар вырос, спрос упал, но поисковый трафик стало привлекать вместо 300-500 страниц, стало привлекать почти 1500. Это означает, что когда эта сезонность истечет, спрос восстановится, это будет означать, что эти 1500 дадут прям взрывной рост по данной, данному сайту.
(40:47) Вот такие критерии и условия можно предлагать компаниям в работе по поисковому продвижению. И на этом хотелось бы закончить сегодняшнюю нашу лекцию и до встреч на канале SeoPult.TV в следующий раз.