CRM
CRM (Customer Relationship Management) — это стратегия деятельности компании, при которой построение оптимальных взаимоотношений с клиентами становится главным средством увеличения ее эффективности. Она состоит из двух основных этапов: нахождение наиболее платежеспособных потребителей, поиск оптимальной формы работы с ними.
Лучшее видео в категории «CRM»
Новые видео
15 января 2021
CRM система: что такое, кому нужна, как выбрать. Обзор самых популярных CRM-систем в России
✓ CRM-системы нужны почти всем, кто продает что-то онлайн. Без CRM-системы могут страдать бизнес-процессы. CRM позволяет работать эффективнее и руководителям. Однако CRM может и усложнить жизнь, если сотрудники будут путаться в сложном интерфейсе, тратить слишком много времени на работу в системе. Сегодня, вместе с Сергеем Карпухиным, поговорим про CRM-системы. Разберемся что это такое, кому оно надо и как выбрать.
18 247 362 0
28 декабря 2023
Подробный обзор CRM системы от SberCRM
До конца января доступны специальные условия! 10 пользователей в тарифе "Профессиональный" смогут пользоваться системой бесплатно в течение года. Также доступна скидка 50% (но не более 150 000 рублей) на настройку системы. Переходите по ссылке и заполняйте заявку на сайте SberCRM!
2 297 16 0
5 декабря 2022
Сегментация клиентской базы и CRM-коммуникации. Анна Исакова. Digital квартирник 2022
2 261
187
0
✓ В видео Анна Исакова, Client Service Director в Retail Rocket, расскажет о сегментации клиентской базы и CRM-коммуникации для увеличения числа лояльных клиентов и уменьшения оттока.
18 октября 2022
Системные продажи: как объединить маркетинг и продаж в CRM
409
22
0
Отделы маркетинга и продаж преследуют общие цели: получать больше клиентов, сокращать цикл сделки, увеличивать средний чек. Но методы их работы и KPI отличаются. Из-за этого возникают разногласия и споры. Продажники жалуются, что маркетологи приносят мало лидов или те плохого качества. Маркетологи защищаются и утверждают, что отдел продаж плохо обрабатывает заявки. Расскажем, как CRM поможет прекратить войну отделов и построить единый эффективный процесс продаж.
24 ноября 2021
Автоматизация воронки продаж: как снизить человеческий фактор и повысить результат работы менеджера
2 988
87
0
Настройте бизнес-процессы, автоматизируйте работу менеджеров и прогнозируйте прибыль с точностью до рубля. Ни одно обращение больше не будет потеряно.
29 августа 2018
Как настроить сквозную аналитику просто
1 246
20
0
На вебинаре Светлана Ковалева, евангелист Callibri.ru, расскажет про то как настроить сквозную аналитику просто:
- - Что делать, если малый бизнес не может позволить себе сложные схемы интеграции CRM, телефонии и аналитики
- - Как настроить мультиканальную аналитику
- - Пошаговая методика оптимизации рекламных кампаний на основе данных аналитики
20 июня 2018
Лидформы в таргетированной рекламе: от запусков до интеграции с CRM
701
17
0
На вебинаре Николай Смирнов, Директор по маркетингу Hiconversion.ru, расскажет про Лидформы в таргетированной рекламе: от запусков до интеграции с CRM:
Получить быстро клиентов при минимальным временных затратах - легко! Для этого необходимо использовать лидформы в таргетированной рекламе.
Пользователь видит рекламу - пользователь переходит - пользователь отправляет свои контакты для связи - profit.
В рамках всех рекламных кабинетов появился формат рекламы - leads ads.
Это быстрые лендинги с вопросами пользователю, которые еще автоматически заполняются по информации от соцсети. Пользователь видит релевантную рекламу, отправляет свои контакты и нам остается только прозвонить или написать ему, чтобы сконвертировать его в клиента.
Получается самый короткий путь до клиента сейчас предоставляют лидформы и мы расскажем, что необходимо сделать для максимальной отдачи от этого формата.
- Особенности настроек лидформ в ВК, ФБ и МТ.
- Использование интеграторов Zapier и Albato для связки лидформа-CRM
- Снижение стоимости заявки с помощью лидгена в 3 раза по сравнению с обычными заявками через сайт.
- Практика внедрения для B2B и B2C
24 января 2018
Новинки в таргете ВК: от оценки эффективности до событий на сайте
683
16
0
- Что лучше конвертирует: кнопки, карусель или универсальные посты?
- Как получить результат в разных нишах с помощью новинок от ВК
- Настраиваем ретаргетинг по событиям через GTM
- Как объединить лид-форму ВК с CRM и сразу получать клиентов
25 октября 2017
Выбор CRM для вашего бизнеса с комбинацией маркетплейс решений, а не кучей разработок
926
7
0
Вебинар проводится для собственников, маркетологов, руководителей отделов продаж. Мы исходим из того, что те задачи бизнеса, в интересах которых внедряется CRM, могут и должны решаться с точки зрения связки CRM и маркетплейс приложения.