Мультиканальный маркетинг

Мультиканальный маркетинг — особый тип взаимодействия с потребительской аудиторией, осуществляющийся посредством использования двух и более каналов коммуникации. Он значительно увеличивает эффективность рекламной компании и делает ее более стабильной, ускоряет продвижение продукта на рынке, позволяет привлечь максимальное число заинтересованных клиентов и удержать их благодаря более глубокому анализу их предпочтений и потребностей.

Преимущества мультиканального маркетинга:

Возможность одновременного присутствия на офлайн и онлайн площадках. Все больше пользователей с каждым годом переходят к интернет-покупкам, отказываясь от использования традиционных медиа, что приводит к расслаиванию целевой аудитории. В таком случае концентрация только на офлайн или онлайн площадке вызывает автоматическое исключение неприсутствующей части аудитории. Использование нескольких каналов коммуникации позволяет решить проблему.
Глубокий анализ поведения потребительской аудитории. Использование одного канала коммуникации с целевым потребителем не предоставляет всей информации о нем. К примеру, концентрация на одной статистике продаж интернет-магазина малоэффективна, она не дает возможности понять, почему пользователь сайта совершил или не совершил покупку, искал он что-то конкретное или покупка совершена случайно. Анализ гаджетов, которые покупатель использовал для доступа к сайту, статистика переходов на сайт магазина с других площадок, статистика внутренних переходов, присутствие или неприсутствие конкретного пользователя в группах в социальных сетях данного магазина позволят гораздо лучше понять целевую аудиторию и скорректировать работу для улучшения взаимодействия с ней.
Увеличение ширины и скорости распространения на рынке. Создание сайта в интернете, группы в социальных сетях, страницы в узко-специализированных площадках позволяет привлечь гораздо больше пользователей за меньшее количество времени.
Уменьшение зависимости кампании от конкретных каналов коммуникации. Благодаря использованию различных ресурсов для взаимодействия с целевой аудитории маркетинговая кампания остается стабильной даже в случае пропадания или значительного ухудшения одного канала.
Совмещение различных инструментов маркетинга. Сложно запустить вирусный ролик с сайта-визитки, но если ваша маркетинговая кампания предусматривает продвижение в социальных сетях, данный инструмент окажется весьма эффективным. Использование различных каналов коммуникации позволяет применять более широкий спектр видов рекламы, специфичный для каждого канала.

Недостатки мультиканального маркетинга:

Необходимость одновременной эффективной работы на различных каналах. Сконцентрировав все внимание только на одном канале, вы потеряете из виду другие и они потеряют свою информативность и привлекательность для целевой аудитории, в следствие чего значительно снизится эффективность мультиканального маркетинга. Нужно работать одновременно со всеми каналами, поддерживая их интерес для пользователей.
Задействование большого количества инструментов анализа. Чтобы получить исчерпывающую информацию об эффективности маркетинговой кампании и каждом пользователе, нужно задействовать обширный инструментарий, анализ которого потребует большое количество сил и времени.

Основные каналы коммуникации:

Традиционные. Телевидение, радио, пресса, СМС-рассылка, реклама на физических носителях: баннеры, листовки, вывески, витрины и прочее.
Цифровые. Социальные сети, сайт-визитка, интернет-магазин, страница на специализированной рекламной площадке, продакт-плейсмент, электронная почта, графическая баннерная реклама на подходящих по контексту сайтах.

Лучшее видео в категории «Мультиканальный маркетинг»

Новые видео

28 октября 2016 Просто о сложном: Что такое SERM и как с ним работать

SERM (от англ. – «search engine reputation management»), т. е. управление репутацией в сети. Это совокупность мер, которые направлены на наращивание положительного контента о компании, бренде, конкретном товаре или услуге.

Коноплянников Николай

Интернет-маркетинг, Маркетинг в соцсетях, Поисковый запрос, Оптимизация сайта, Сайт, SEO, Ремаркетинг, Мультиканальный маркетинг 7 773 138 1

29 июня 2017 Бесконечно допродавать то, что нужно пользователю

Что такое триггерная рассылка?
RFM сегментация
Что если отправить совсем нечего, но очень хочется?
Кейсы.
Чек-лист для построения правильных триггерных email кампаний.

781 13 0

18 октября 2016 Аналитика и KPI в маркетинге

Как создать правильную систему аналитики и выработать KPI для вашего бизнеса? Об этом расскажет руководитель отдела реализации проектов и заботы о клиентах Маркетинговой Группы «Комплето» Владимир Давыдов.

Давыдов Владимир

10 149 174 2

24 мая 2016 Marketplace и его юридическое положение в России

Основатели сервиса перевозок VezetVsem.ru Алексей Козлов и Иван Пластун продолжают рассказывать про Marketplace. Сегодня вы узнаете о юридических особенностях построения Marketplace в России.

Пластун Иван Козлов Алексей

1 926 21 0

29 марта 2016 Как сделать свою email-рассылку?

Кратко, буквально в двух словах, мы попытались объяснить как сделать email-рассылку, какие виды email-рассылки бывают.
Этот мастер-класс - только вершина айсберга, в будущем мы сделаем еще много видеоуроков по интернет-маркетингу и расскажем подробно:
- какие типы email рассылок бывают;
- как правильно верстать письмо;
- какими сервисами производить рассылку писем, чтобы их не банили;
- и многое другое.

Коноплянников Николай

19 468 269 0

27 октября 2015 MediaSync: как повысить эффективность рекламы

Принято считать, что реклама на ТВ и радио не только дорога, но и ее результат плохо поддается анализу. Эффективность рекламы в интернете легко проверить, но даст ли она нужный охват? О том, как получить лучшее от обоих миров мы говорим с генеральным и продуктовым директорами компании MediaSync Денисом Асеновым и Петром Митюшкиным.

Митюшкин Петр Асенов Денис

1 472 12 0

4 сентября 2015 Rusbase: вся правда о медиа

В гостях у Елены Торшиной известный ресурс Rusbase, точнее, его основатель и владелец Мария Подлеснова и главный редактор Элина Асфаганова, которые рассказали о том, как поднимать медиапроект о предпринимателях и для предпринимателей, где брать трафик для него и в какую сторону развивать площадку, чтобы зарабатывать на ней.

Торшина Елена Подлеснова Мария Асфаганова Элина

3 896 44 0

14 августа 2015 Интернет-маркетинг для b2b: разработка стратегии

Генеральный директор маркетинговой группы «Комплето» Андрей Гавриков завершает серию мастер-классов, посвященных интернет-маркетингу для b2b-компаний и компаний-производителей. В седьмой части цикла Андрей подводит итоги предыдущих вебинаров, сводя все элементы и инструменты маркетинга в единую стратегию.

Гавриков Андрей

2 123 40 0

13 августа 2015 «Викиум»: спортзал для мозга

Мы часто говорим об интернет-проектах, помогающих освоить новые пласты знаний. А как насчет сервисов, которые предлагают улучшить интеллектуальные навыки в целом? Заглянуть внутрь онлайновых «тренажеров мозга» мы попробуем с помощью основателя и руководителя сервиса «Викиум» Сергея Белана.

Иванов Сергей Белан Сергей

10 449 140 0

Еще видео