SERM (от англ. – «search engine reputation management»), т. е. управление репутацией в сети. Это совокупность мер, которые направлены на наращивание положительного контента о компании, бренде, конкретном товаре или услуге.
Рассмотрим на примере модуля SERM в SeoPult.Ru:
- подбор запросов-маркеров для SERM;
- формируется список сайтов, имеющих упоминания или отзывы о вашем сайте;
- разметка тональности отзывов на найденных страницах;
- типы сайтов, на которых расположены отзывы;
- рекомендации по управлению репутацией в сети.
Полезные ссылки:
https://seopult.ru
Что такое SERM и как с ним работать?
Именно на этот вопрос мы дадим ответ в данном видео. Минимум ненужной информации, только самое важное. Обязательно досмотрите до конца! Итак, что же это такое SERM и как с ним работать?С развитием интернета клиенты, прежде чем сделать покупку, ищут информацию о компании и ее продукции в сети – на форумах, в соцсетях, в каталогах и рейтингах. И в большинстве случаев именно отзывы формируют мнение потребителей, ведь часто почерпнуть достоверную информацию больше неоткуда.
Хорошо, если ваша компания уже давно известна и накопила достаточный объем как позитивных, так и негативных мнений. Но если вы только открылись, и против вас была проведена акция черного пиара, то шансы на получение клиентов стремятся к нулю – с вами просто никто не будет работать. Похожая ситуация будет при полном отсутствии отзывов – людей это настораживает, они предпочитают работать с известными компаниями.
Как же создать вокруг своей компании благоприятный информационный фон? Для этого существует SERM (от англ. – «search engine reputation management»), т. е. управление репутацией в сети. Это совокупность мер, которые направлены на наращивание положительного контента о компании, бренде, конкретном товаре или услуге. Рассмотрим этот комплекс мер на примере модуля системы Seopult под названием «Управление репутацией».
Добавив сайт в систему Seopult, вы имеете возможность проанализировать репутацию вашего сайта в сети по ключевым запросам, которые оказывают на нее влияние. Это такие фразы, как например, «Seopult отзывы», «компания Seopult», «фирма Seopult», «система Seopult», «мнения о Seopult» и т. п. Их система подбирает в автоматическом режиме, но вы можете самостоятельно дополнить список.
Пользователь, введя такие фразы в поисковик, получает ссылки на страницы, на которых могут находиться негативные отзывы о вашей компании. Особенно важно наличие таких отзывов в ТОП-20 выдачи, ведь именно здесь оседает подавляющая масса пользователей.
После подбора ключевых фраз система формирует список сайтов из ТОП-20, где встречаются такие ключи. Можно осуществлять мониторинг отдельно для Яндекса и Гугла. Также можно задать региональную привязку.
Далее вы размечаете тональность контента страниц. Тональность может быть позитивной, негативной и нейтральной. Также на данном этапе можно отсеять нерелевантные страницы и страницы, которые находятся под вашим управлением.
После разметки у вас сложится общее представление о репутации сайта в сети. Не все сайты могут оказывать в полной мере влияние на вашу репутацию. Их условно можно разделить на несколько групп:
Каталоги и справочники, в которых предусмотрена возможность комментирования. Здесь комментарии редко модерируют, поэтому такие ресурсы часто являются источником заказного черного пиара. Тут работа сводится к наполнению страниц позитивным контентом.
Форумы и соцсети. Здесь каждый может оставить отзыв любого характера. Тут нужно аргументировано отвечать на претензии, трансформируя негатив в позитив.
Новостные порталы и блоги. Часто на таких площадках размещается откровенно заказной антипиар. При этом может быть очень достоверно и подробно описан негативный опыт работы с компанией, что вызывает бурю обсуждения. Тут действовать нужно аналогичными методами – заказывать позитивный пиар на других площадках, мотивировать людей делиться позитивным опытом.
То есть при работе с репутацией ключевой задачей становится уменьшение негативного фона в сети. При общении никогда не грубите, не употребляйте слов «вы не правы», «вы ошибаетесь» и т. п. Лучше согласитесь с автором отзыва, признайте свою оплошность, укажите, что такие отзывы мотивируют вас на исправление ошибок. Помните, что ваша цель – это установление коммуникации, а не доказательство своей правоты, не нужно выяснять отношения в сети.
Постарайтесь уменьшить значимость проблемы, укажите, что это единичный случай, что сейчас все исправлено, что на тот момент сервис был на этапе тестирования и т. п. Старайтесь отвечать каждый раз, когда возникает проблемная ситуация, не нужно ссылаться на предыдущие ответы.
Безусловно, SERM – это непростая и кропотливая работа, требующая постоянных затрат, но результат не заставит себя долго ждать!
Итак, я рассказал, о том, что такое SERM. Полезные ссылки вы найдете в описании к этому видео. Если понравилось видео подписывайтесь на канал, ставьте палец вверх и будет вам счастье!
А теперь, похождения юного-маркетолога.
Существует не так много источников трафика. Наряду со ссылочным и поисковым трафиком сегодня огромное значение имеет трафик из соцсетей. Не использовать его – значит не раскрыть потенциал своего сайта. Поэтому большое значение сегодня уделяется SMM (от англ. Social Media Marketing). Это комплекс мер, направленных на привлечение целевых посетителей из социальных платформ.
367 687 9820 1Если хостером вашего сайта является та же компания, которая продала вам домен, все необходимые операции будут выполнены автоматически.
Однако, если домен вы покупали в одном месте, а сайт разместили в другом, понадобится выполнить несложную процедуру регистрации.
✓ В видео Николай Коноплянников расскажет как самостоятельно провести SEO оптимизацию сайта.
124 543 6782 0CPA (от англ. «Cost Per Action») – одна из самых эффективных моделей оплаты интернет-рекламы, поскольку оплачиваются только целевые действия пользователей, а не показы или клики.
В модели CPA участвует 3 стороны: рекламодатель, площадка и CPA-сеть (посредник). При этом все остаются в выигрыше: рекламодатель получает реального клиента (а не номинального, как в случае с показами и кликами); владелец площадки – доход от совершения покупателем действия; CPA-сеть – свои комиссионные.
Уже далеко не каждый может вспомнить те времена, когда сайты преимущественно состояли из пары-тройки страниц и нескольких картинок, а для их разработки и наполнения нужно было в совершенстве знать HTML. На смену статическим ресурсам пришли динамические с сотнями страниц контента, галереями, скриптами и прочими элементами. Вручную работать с такими массивами информации просто невозможно. Поэтому на помощь пришли системы управления контентом (или CMS – от английского «Content Management System»).
65 927 2241 1В интернет-бизнесе, как и любом другом, вложения должны окупаться и приносить прибыль. Для оценки эффективности инвестирования у вас под рукой должен быть набор показателей, благодаря которым можно оценить целесообразность тех или иных вложений. Одним из таких общепринятых показателей является ROI (от англ. – returnment of investment, т. е. показатель возврата инвестиций).
Контекстная реклама – это тип интернет-рекламы, содержание которой отвечает интересам пользователей. Поэтому ее важным преимуществом является ненавязчивость и реальная польза. За счет относительной дешевизны, эффективности и возможности отслеживать расходы буквально в разрезе каждого перехода, контекстная реклама завоевала вполне объяснимую любовь среди рекламодателей.
Текстовая информация является основой вашего сайта. Это, можно сказать, двигатель ресурса в поисковиках, ведь по заданным ключевым фразам вас будут находить пользователи. Для публикации текста в WordPress предусмотрено 2 способа: путем создания статической страницы и через «Записи».
В видео Николай Коноплянников расскажет как правильно перенести сайт с http на https.
16 760 339 0✓ Лид-магнит – один из инструментов лидогенерации. Он хорош тем, что бесплатен для потенциальных клиентов и при этом не требует излишних затрат со стороны бизнеса. Хотя дает хороший результат в долгосрочной перспективе.
6 350 388 0