Мультиканальный маркетинг

Мультиканальный маркетинг — особый тип взаимодействия с потребительской аудиторией, осуществляющийся посредством использования двух и более каналов коммуникации. Он значительно увеличивает эффективность рекламной компании и делает ее более стабильной, ускоряет продвижение продукта на рынке, позволяет привлечь максимальное число заинтересованных клиентов и удержать их благодаря более глубокому анализу их предпочтений и потребностей.

Преимущества мультиканального маркетинга:

Возможность одновременного присутствия на офлайн и онлайн площадках. Все больше пользователей с каждым годом переходят к интернет-покупкам, отказываясь от использования традиционных медиа, что приводит к расслаиванию целевой аудитории. В таком случае концентрация только на офлайн или онлайн площадке вызывает автоматическое исключение неприсутствующей части аудитории. Использование нескольких каналов коммуникации позволяет решить проблему.
Глубокий анализ поведения потребительской аудитории. Использование одного канала коммуникации с целевым потребителем не предоставляет всей информации о нем. К примеру, концентрация на одной статистике продаж интернет-магазина малоэффективна, она не дает возможности понять, почему пользователь сайта совершил или не совершил покупку, искал он что-то конкретное или покупка совершена случайно. Анализ гаджетов, которые покупатель использовал для доступа к сайту, статистика переходов на сайт магазина с других площадок, статистика внутренних переходов, присутствие или неприсутствие конкретного пользователя в группах в социальных сетях данного магазина позволят гораздо лучше понять целевую аудиторию и скорректировать работу для улучшения взаимодействия с ней.
Увеличение ширины и скорости распространения на рынке. Создание сайта в интернете, группы в социальных сетях, страницы в узко-специализированных площадках позволяет привлечь гораздо больше пользователей за меньшее количество времени.
Уменьшение зависимости кампании от конкретных каналов коммуникации. Благодаря использованию различных ресурсов для взаимодействия с целевой аудитории маркетинговая кампания остается стабильной даже в случае пропадания или значительного ухудшения одного канала.
Совмещение различных инструментов маркетинга. Сложно запустить вирусный ролик с сайта-визитки, но если ваша маркетинговая кампания предусматривает продвижение в социальных сетях, данный инструмент окажется весьма эффективным. Использование различных каналов коммуникации позволяет применять более широкий спектр видов рекламы, специфичный для каждого канала.

Недостатки мультиканального маркетинга:

Необходимость одновременной эффективной работы на различных каналах. Сконцентрировав все внимание только на одном канале, вы потеряете из виду другие и они потеряют свою информативность и привлекательность для целевой аудитории, в следствие чего значительно снизится эффективность мультиканального маркетинга. Нужно работать одновременно со всеми каналами, поддерживая их интерес для пользователей.
Задействование большого количества инструментов анализа. Чтобы получить исчерпывающую информацию об эффективности маркетинговой кампании и каждом пользователе, нужно задействовать обширный инструментарий, анализ которого потребует большое количество сил и времени.

Основные каналы коммуникации:

Традиционные. Телевидение, радио, пресса, СМС-рассылка, реклама на физических носителях: баннеры, листовки, вывески, витрины и прочее.
Цифровые. Социальные сети, сайт-визитка, интернет-магазин, страница на специализированной рекламной площадке, продакт-плейсмент, электронная почта, графическая баннерная реклама на подходящих по контексту сайтах.

Лучшее видео в категории «Мультиканальный маркетинг»

Новые видео

28 октября 2016 Просто о сложном: Что такое SERM и как с ним работать

SERM (от англ. – «search engine reputation management»), т. е. управление репутацией в сети. Это совокупность мер, которые направлены на наращивание положительного контента о компании, бренде, конкретном товаре или услуге.

Коноплянников Николай

Интернет-маркетинг, Маркетинг в соцсетях, Поисковый запрос, Оптимизация сайта, Сайт, SEO, Ремаркетинг, Мультиканальный маркетинг 8 105 145 1

29 июня 2017 Бесконечно допродавать то, что нужно пользователю

Что такое триггерная рассылка?
RFM сегментация
Что если отправить совсем нечего, но очень хочется?
Кейсы.
Чек-лист для построения правильных триггерных email кампаний.

796 13 0

18 октября 2016 Аналитика и KPI в маркетинге

Как создать правильную систему аналитики и выработать KPI для вашего бизнеса? Об этом расскажет руководитель отдела реализации проектов и заботы о клиентах Маркетинговой Группы «Комплето» Владимир Давыдов.

Давыдов Владимир

10 243 174 2

24 мая 2016 Marketplace и его юридическое положение в России

Основатели сервиса перевозок VezetVsem.ru Алексей Козлов и Иван Пластун продолжают рассказывать про Marketplace. Сегодня вы узнаете о юридических особенностях построения Marketplace в России.

Пластун Иван Козлов Алексей

1 933 21 0

29 марта 2016 Как сделать свою email-рассылку?

Кратко, буквально в двух словах, мы попытались объяснить как сделать email-рассылку, какие виды email-рассылки бывают.
Этот мастер-класс - только вершина айсберга, в будущем мы сделаем еще много видеоуроков по интернет-маркетингу и расскажем подробно:
- какие типы email рассылок бывают;
- как правильно верстать письмо;
- какими сервисами производить рассылку писем, чтобы их не банили;
- и многое другое.

Коноплянников Николай

19 515 268 0

7 августа 2015 Давид Ян: директор секретной лаборатории

В гостях у Александра Плющева и программы «Удельный вес» человек, который воплотил в жизнь эталонную success story. Начав свой бизнес с нуля, он создал транснациональную компанию с десятками миллионов клиентов по всему миру и с оборотом в сотни миллионов долларов. В чем же секрет успеха основателя ABBYY Давида Яна?

Плющев Александр Ян Давид

1 669 33 0

30 июля 2015 Biletix: как устроен бизнес онлайн-продаж авиабилетов

В разгар сезона отпусков мы не можем оставить без внимания бизнес онлайн-продаж авиабилетов. И трудно найти человека, который знал бы о этом больше, чем наш гость — генеральный директор компании Biletix Александр Сизинцев.

Иванов Сергей Сизинцев Александр

4 361 36 0

3 июля 2015 Интернет-маркетинг для b2b: поисковый маркетинг

Генеральный директор маркетинговой группы «Комплето» Андрей Гавриков продолжает серию мастер-классов, посвященных интернет-маркетингу для b2b-компаний и компаний-производителей. Из четвертой части цикла вы узнаете о том, как использовать все возможности поискового маркетинга.

Гавриков Андрей

742 17 0

19 июня 2015 Александра Орджоникидзе: прокси-менеджер со стажем

Александр Плющев в программе «Удельный вес» разбирает биографию человека, чье имя давно и прочно ассоциируется с проектом, в котором он занят более 16 лет, — управляющего директора информационного портала 3DNews Александры Орджоникидзе.

Плющев Александр Орджоникидзе Александра

372 2 0

Еще видео