Soft Launch - режим запуска мобильного приложения

Soft Launch - режим запуска мобильного приложения

(00:10) Друзья, приветствую вас на обучающем курсе “Продвижение мобильных приложений”. Меня зовут Егор Карпов, я являюсь консультантом по мобильному маркетингу и продвижению мобильных приложений. Напоминаю вам, что мы немножко сменили формат видео, сейчас они будут более конкретными, будем разбирать каждый инструмент, отвечать на какие-то ваши вопросы, делать его более конкретным разбирать его по полочкам сам процесс для чего он нужен и как его использовать. Сегодня у нас тема Soft Launch, тема очень важная, тема, про которую я говорю очень часто и про которую очень часто, к сожалению, забывают большинство мобильных разработчиков. А я считаю, это именно та причина, по которой прогорают достаточно большое количество потенциально хороших стартапов и проектов. Итак, что же мы разберем в этом видео? Это первое, что такое Soft Launch, зачем он нужен, вообще что это; как выбрать страну для Soft Launch; процесс ведения, процесс проведения Soft Launch и какую аналитику нужно собирать, когда мы проводим этот самый Soft Launch.
(01:19) Soft Launch или как его еще можно, как я его тут обозвал — это смертельная ошибка разработчиков. Почему мы видим М-16 сейчас на фоне? Приведу такую аналогию: в условиях полигона ружье М-16 оно показывало себя просто отлично, то есть все было хорошо, отлично стреляла, отлично работала, все было супер. Но когда начались какие-то боевые и военные действия в каких-то тропических лесах, там винтовка проявила себя очень плохо за счет того, что не было учтено, что оно, она будет плохо себя, плохо действовать в условиях тропиков. И эта ошибка была выявлена за счет смертей военных.
(02:16) Итак, разберемся, что такое Soft Launch и что он поможет нам сделать. Soft Launch, прежде всего, Soft Launch — это мягкий запуск, это перезапуск нашего приложения для того, чтобы мы посмотрели, нашли и исправили какие-то баги, то есть протестировали нашего приложение уже на живой аудитории и посмотрели как она коммуницирует с нашим мобильным приложением. Также мы сможем в Soft Launch отточить все механики, улучшить монетизацию, доработать юзабилити нашего приложения и получить, получить живой feedback от пользователей. И собрать всю нужную аналитику для дальнейшего продвижения. Прежде всего, как происходит процесс Soft Launch для начала мы выбираем страну, в которой будем проводить тот самый ланч. Специфика следующая: когда мы хотим продвигаться в какой-то крупной стране, то есть сразу выходить в какую-то крупную страну, то нельзя, не желательно Soft Launch запускать сразу в ней. Потому что мы можем, грубо говоря, засветиться на этом рынке, засветиться в сторах, пойдут какие-то баги, пойдут негативные отзывы от пользователей, грубо говоря, мы просто проиграем этот рынок. Поэтому перед продвижением на каком-то крупном рынке, мы продвигаемся на каком-то более мелком рынке с низким порогом входа, но с похожей по характеру и поведении аудитории. То есть, например, если мы хотим продвигаться в Soft Launch, то у нас, ой, продвигаться в США, то у нас Soft Launch будет, например, в Австралии и Новой Зеландии, потому что там порог входа ниже, а аудитория, в принципе, похожая. Если мы, например, хотим продвигаться в Европе в целом, мы можем, например, сначала продвинуться попробовать в той же Италии. Если мы хотим продвигать в Корее и Китае, можем протестировать приложение на Таиланде и Украина, ну, то есть, если мы хотим в РФ. Можно протестировать на Украине, хотя РФ достаточно знакомы для нас рынок, то есть главная суть, да это схожая аудитория и низкий порог входа, о чем я уже сказал.
(04:24) Как же сделать вот этот собственно Soft Launch? Для начала, прежде всего, протестируйте ваше мобильное приложение, особенно, если вы только его сделали на своих знакомых. Соберите, например, группу из 50 знакомых, там 40-50 знакомых, у всех сотрудников попросите, чтобы они разослали сообщение там в личке социальных сетях, чтобы они попросили друзей, знакомых, что пожалуйста, посмотри наше приложение, выскажи свой feedback и отправь его нам будет очень полезно. Я думаю, да даже не думаю, на практике люди идут на встречу и пишут вам какой-то feedback. И уже на основе него вы можете предпринять какие-то правки, потому что при Soft Launch нужно как минимум 1000 пользователей и где-то, желательно, 10 000 пользователей. Для чего это нужно? Потому что платят, примерно, в приложении около 5-3%, и где-то, например, если мы привлечем 100 установок, то понятно, платных, людей, которые у нас что-то купят будет 3-5 человек. И на них что-то тестировать достаточно глупо. Поэтому нужна большая аудитория, чтобы можно было тестировать вот эти все механизмы, чтобы это все можно было смотреть. На это нужно, естественно, деньги. И поэтому, если у вас пока приложение кривое, недоработанное, критичные баги, то сначала проверьте его на своих друзьях и знакомых.
(05:48) Что касается фокус-групп уже на этапе ланча, они работают плохо, их лучше использовать вот на этапе разработки, когда вот только только выкатили продукт, вот тогда его действительно можно использовать, смотреть, там когда вы что-то дорабатываете, тогда этот инструмент может пригодиться. Важный момент — при Soft Launch, желательно, привлекать широкую аудиторию, потому что у разработчиков зачастую есть такое заблуждение, что вот их аудитория это там 17-25 лет девушки такого-то характера. Но на самом деле, аудитория может быть совсем другая. Это приложение может понравится другой аудитории, там мужчинам за 45 лет, потому что, ну это сложно предугадать. Именно Soft Launch лучше использовать какую-то более широкую аудиторию.
(06:41) Далее, какую аналитику нам нужно собирать при Soft Launch? Мы должны собрать прежде всего eCPI, то есть какая у нас выходит цена установки. ARPU, то есть сколько нам в среднем платит, сколько в среднем мы получаем денег с одного пользователя. LTV — это сколько нам денег принесет пользователь за все время своей жизни и Retention, то есть процент людей, которые к нам обращают...возвращаются в наше приложение. Это важные метрики, на основе которых уже можно смотреть, насколько хорошо оптимизировано ваше приложение, что-то менять, улучшать, и смотреть, насколько меняются вот эти вот показатели.
(07:19) Далее нужно смотреть поведение пользователей. Отлично, отлично с этим справляется такой инструмент как AppSee. Он позволяет смотреть, как, то есть это что-то вроде «Яндекс Вебвизора» для мобильных устройств. То есть он позволяет смотреть то, как ведут себя пользователи в вашем мобильном приложении. Но более детально я про него и про другие аналитические сервисы рассказываю в одном из уроков, еще где-то в 8-м или 9-й части нашего первого обучающего курса. Далее нужно смотреть все внутренние метрики, то есть это сессия, конверсия там в оплату, монетизация и так далее. То есть все вот эти метрики нужно смотреть, как себя внутри ведут пользователи. Но опять же нужно отточить монетизацию, то есть посмотреть, сколько людей платят, за что платят, какой процент платят, если не платят, то почему, все это собрать, в дальнейшем уже это все тестировать и на основе этого уже какие-то механики монетизационные улучшать. Ну, естественно, самый очевидный момент — это вы сможете исправить все баги и вам нужно исправить все баги, собрать все баги. Собрать аналитику по всем багам, из-за чего они происходят, как они происходят, где они происходят, чтобы потом из быстро починить и учитывать это при дальнейшем продвижении вашего приложения.
(08:45) На это все, спасибо за внимание! Если данное видео оказалось для вас полезным, ставьте лайк и пишите комментарии под данным видео. Не забывайте подписываться на канал SeoPult.TV. Ну, лучшей благодарностью за проделанную нами работу будет шеринг данного видео в социальной сети. Ну а если вам нужна бесплатная консультация от меня по этой теме, вы можете зайти на AppBrain.ru, и там будет вся необходимая информация. А следующая тема — это «Иконки и скриншоты мобильного приложения». Счастливо!