Yota, блогеры!

Елена Бурдюгова: Добрый день, дорогие телезрители! В эфире программа «Блог в деталях» и я, Елена Бурдюгова. Сегодня мы поговорим с вами о том, как работают с блогосферой крупные корпорации. У меня в гостях генеральный директор компании Yota Анатолий Сморгонский и ее PR-директор Лина Удовенко. Привет, ребята!
Анатолий Сморгонский: Привет!
Лина Удовенко: Привет!?

Анатолий Сморгонский, генеральный директор компании Yota.
Родился в 1979 году в Воронеже.
В телекоммуникациях более 16 лет.
С апреля 2014 года — генеральный директор Yota.

Лина Удовенко, PR-директор компании Yota.
Родилась в 1983 году в Донецке.
Профессиональная деятельность в блогосфере и медиа — более десяти лет.
В марте 2014 года стала PR-директором компании Yota.?

Е. Б.: Анатолий, в сентябре Yota вышла на новый уровень и начала работать как MVNO, то есть виртуальный мобильный оператор. И это необычный формат для России. Скажи, пожалуйста, у вас же наверняка какие-то необычные методы продвижения. Меня, конечно, больше всего интересует, как вы работаете с блогосферой, с социальными медиа, что вы в этом смысле предпринимаете?
А. С.: Наверное, все-таки на продвижение влияет не то, MVNO мы или обычный оператор. Потому что, я думаю, клиенту это совершенно все равно. Мы работаем для достаточно молодой аудитории, которая больше пребывает онлайн, нежели пользуется классическими офлайн-услугами. Поэтому и продвигаться мы будем, естественно, в тех каналах, которые характерны для потребления этой аудиторией. Больше диджитала, больше соцсетей. Если наш клиент привык потреблять новости или общаться в мессенджерах, вот так мы с ними и работаем.

Более того, мы даже обслуживаем наших клиентов, даже голосовых, без колл-центра. У нас все обслуживание идет через чаты, аналогично тому, как люди привыкли общаться, допустим, в каких-то мессенджерах: WhatsApp, Skype.

Е. Б.: И аудитория нормально на это реагирует?
А. С.: Я вам больше скажу: у нас упали затраты на обслуживание. Почему? Потому что чатиться можно больше чем с одним человеком.
Е. Б.: Но это у вас, а им-то как?
А. С.: И коэффициент удовлетворенности вырос, людям комфортнее. Простой пример: человек едет, у него есть какой-то вопрос, он пытается дозвониться в классическую службу поддержки. Это стереотип. Слушает музычку, ходит по меню, слушает рекламу, нажимает циферки. Дозванивается с какой-нибудь минуты, высказывает свою проблему, заезжает в тоннель, допустим, на Третьем транспортном кольце, разрывает — и повторяет это мероприятие еще раз. В чате проще.
Е. Б.: Вообще, действительно. Меня несколько раз выбрасывало, но в чате зато из машины не очень удобно печатать.
А. С.: Можно задать вопрос и потом, приехав, открыть и прочитать, что тебе ответили.
Е. Б.: Ну хорошо. Давайте все-таки вернемся к блогам и социальным сетям.
А. С.: Это то же самое. Получать какую-то информацию, знания про нас как раз удобнее в том же режиме, в котором человек общается. Поэтому люди общаются в блогах и соцсетях, вот мы туда и идем.
Е. Б.: В каком формате вы продвигаетесь? Нашли ли вы каких-то определенных лидеров мнений, которые теперь ваши послы доброй воли, или вы работаете со всеми массово? Какие площадки выбираете?
А. С.: Мы, наверное, не изобретаем велосипед. С лидерами мнений у нас работает Лина. Это целый PR-директор, он же — весь PR Yota. Конечно, мы, может, не самая большая корпорация, и PR у нас компактный. Но на самом деле Yota — бренд, достаточно любимый людьми, потому что с интернетом мы давно. Поэтому блогерам и им сочувствующим этот бренд известен. И они являются нашими клиентами достаточно давно в безлимитном интернете на лэптопах, через модемы или роутеры. В этом плане нам проще.
Е. Б.: Лина, может быть, ты расскажешь тогда кейсы какие-то, что вы уже сделали, для того чтобы продвинуться в интернете?
Л. У.: Собственно, мы объявили про наш запуск в апреле 2014 года. Мы начали работать в режиме закрытой коммерческой эксплуатации и в августе объявили о том, что мы начинаем выдачу SIM-карт из предзаказа. И блогеры стали первыми людьми, которые получили… Мы отобрали пул блогеров, которые хотят протестировать. Они стали первыми, кто стал давать нам отзывы. С апреля по август мы также работали с журналистами, с блогосферой, получая обратную связь, и тем самым улучшали наш продукт. Благодаря лидерам мнений мы можем слышать то, чего хотят клиенты, и в дальнейшем применять это в нашем бизнесе. Буквально вчера мы делали анонс нашей маркетинговой стратегии — рассказывали о том, что мы строим мобильного оператора вместе. Мы призываем всех, кому нужен безлимитный мобильный интернет, кому нужны голосовые услуги, принять участие в создании оператора, поделиться своими идеями.
Е. Б.: Кстати, про безлимитный мобильный интернет! Тут же был целый скандал — у меня тут записано — с Эльдаром Муртазиным, который обвинил Yota в том, что вы не предупредили о том, что на самом деле ваш безлимитный интернет не распространяется на все устройства, а только на мобильные телефоны. Расскажи об этом подробнее, как вы работаете с негативом вообще, как вы решаете такие конфликтные ситуации.
Л. У.: Во-первых, скандалом я это ни в коем образе вообще назвать не могу.
А. С.: Это обычное состояние Эльдара Муртазина.
Л. У.: Мы изначально, когда давали коммуникацию, что на рынке появляется четвертый федеральный мобильный оператор, говорили, что это оператор для смартфонов. Поэтому никакой дискоммуникации, мискоммуникации не было изначально. Если говорить про негатив, на самом деле мы делали аналитику. Мы делали аналитику как по публикациям, которые выходят в прессе, так и в социальных сетях. И мы наблюдаем 43% позитивных отзывов, остальные нейтральные. И очень низкий процент негатива, к которому мы подходим очень избирательно, точечно работая с каждым клиентом. Анатолий как раз рассказывал и про нашу службу поддержки, которая работает в нестандартном формате. Помимо того, что у нас есть чат, пользователи пишут отзывы в социальных сетях, мы это видим. У нас есть свои группы в Facebook, во «ВКонтакте», в Twitter, есть Instagram, есть Google+. Мы мониторим, приходим к самим пользователям на стену, в форумы, в любые другие места, где они пишут про это. Также они оставляют обратную связь в нашей группе. У нас есть команда, которая мониторит. Это и сотрудники службы поддержки…
А. С.: Не обязательно сотрудники нашей службы поддержки. Это в принципе сотрудники Yota.
Л. У.: И сотрудники Yota.
А. С.: Даже клиенты уже поддерживают клиентов.
Л. У.: Да, абсолютно верно. Это могут быть даже не клиенты, а блогеры, которые узнали про нас, понимают специфику нашего продукта, и они начинают консультировать. То есть для нас это очень ценно, потому что мы выстраиваем…
Е. Б.: А вы как-то поддерживаете этих блогеров и клиентов, которые начинают сами консультировать? Это же очень полезная вещь. Мне кажется, нужно как-то с ними работать.
А. С.: Это часть самой идеи, что мы озвучили. Мы говорим, что мы делаем действительно с вами вместе оператора. У нас, по сути, Yota стала приложением. То есть все продвижение сейчас у нас построено по двум направлениям — создание знания (классические каналы) и продвижение самого продукта. Продвигаем мы его как приложение, то есть классический e-commerce. Кто-то скачал, произошел заказ SIM-карты. И, в общем-то, со всем продуктом работаешь через приложение, по сути дела, на одном экране, все достаточно просто и понятно. Там есть даже кнопочка «Дать идею». Ряд идей нам действительно дают. У нас на сайте будет раздел, когда будут появляться идеи, и за них будут голосовать. Это уже есть со вчерашнего дня, все открыто. И мы действительно какие-то фичи, которые людям нужны, которые реально популярные, реализуем. Это с одной стороны. Но есть более продвинутые блогеры, есть менее продвинутые. Как правило, более продвинутые — они и продвинутые, и общительные. Соответственно, они, пользуясь нами, успевают даже быстрее, чем мы, остальным разъяснить, почему же здесь хорошо, здесь плохо и вообще почему так.
Е. Б.: А как вы добились, чтобы они именно так лояльно к вам относились, чтобы выполнять фактически вашу работу?
А. С.: Потому что мы так и называем — «оператор, которого ждали». Почему его ждали? Потому что есть смартфоны, есть планшеты, но под них делается что-то, не совсем свойственное этим устройствам. То есть безлимитного интернета на смартфон никто не давал. Хотя и безлимитного интернета на модем действительно никто не давал в России до Yota. Мы эволюционно просто перешли с безлимитного интернета на маленький экран.
Е. Б.: А почему нельзя?.. Я, например, пользуюсь модемами 4G, которые выносные просто, и раздаю их на любое свое устройство. То есть мне не нужно, чтобы это был именно смартфон или что-то. На любое устройство.
А. С.: В общем, я так же пользуюсь.
Е. Б.: А зачем именно мне SIM-карту вставлять?
А. С.: Кому-то не нужен второй девайс, кто-то пользуется просто одним смартфоном. И, допустим, у него нет стационарного компьютера, ему этот роутер зачем?
Е. Б.: А, понятно. Хорошо.
А. С.: И у нас нет классических тарифных планов, то есть у нас клиент сам себе выбирает пакет услуг. Но базовая услуга, в отличие от всех, у нас — безлимитный мобильный интернет. То есть у всех базовый голос, у нас базовый интернет. Мы для других людей.
Е. Б.: В чем особенность? Почему я сказала, что скандал? Потому что действительно кричали про то, что он не совсем безлимитный. А в чем он не совсем безлимитный? Я не очень понимаю. Блондинке объясните.
А. С.: Звучит очень просто: это безлимитный мобильный интернет для смартфона.
Е. Б.: Да, это я понимаю.
А. С.: Если вы захотите пофродить, он стоит определенных денег. Если вы вынете SIM-карту и засунете ее в роутер, попытаетесь что-то раздать, мы вам ограничим скорость, потому что мы с вас взяли за безлимтиный интернет на определенном экране. Он нам стоит определенных денег. Если мы оставим такую возможность, он будет стоить других денег. И это «других денег» как раз и называется, допустим, «Роутер Yota Money», который безлимтиный-безлимитный без всего.
Е. Б.: А если я раздаю со своего смартфона? Я блогер, мне часто надо записать что-то в компьютере, и не всегда я могу с компьютера подключиться к интернету.
А. С.: Что будет сделано у нас? У нас будет возможна раздача без дополнительной оплаты со скоростью до 1 Мб в секунду. Если вы хотите раздавать с полной скоростью, которую мы не ограничиваем, соответственно, это будет стоить определенных дополнительных денег.
Е. Б.: Likeni и IQBuzz опубликовали исследование, по которому «запуск Yota» обошел даже «взлом Twitter», «Медведева» и «Wi-Fi по паспортам». Скажите, как вам удалось добиться такого эффекта сарафанного радио? Или они самостоятельно тоже это все, фанаты?
А. С.: Это как раз тот сетевой движок плюс усилия Лины.
Е. Б.: Лина?
Л. У.: С одной стороны, сетевой движок, с другой — усилия PR. С третьей стороны, мы безумно благодарны нашим пользователям за то, что они дают нам обратную связь. Мы всячески призываем их это делать. У нас есть специальный хештег #yotamobile, который есть и на упаковке и который мы транслируем во всех наших социальных сетях. Просим пользователей делиться эмоциями от использования мобильного оператора. И, собственно, в августе произошел запуск уже в широкую коммерческую эксплуатацию, мы стали выдавать SIM-карты из предзаказа. И те блогеры, которые пришли, узнали про нас, протестировали, стали делиться своими отзывами, впечатлениями в социальных сетях, — это люди, которые имеют огромную аудиторию. И дальше идет как раз «эффект сарафана». При этом мы понимаем, что благодаря и этим лидерам мнений, и пользователям, у которых, может быть, не такая широкая аудитория, но они попробовали продукт, они впечатлились, они получили эмоцию, они захотели эту эмоцию транслировать дальше… Благодаря тому, что продукт — действительно оператор, которого ждали, мы учли в самом продукте то, что не делали другие. Поэтому, наверное, комбинация всех этих факторов и позволяет выходить нам в топы самых обсуждаемых запусков, вообще инфоповодов.
Е. Б.: А большую долю занимает в маркетинговом бюджете работа с социальными медиа и блогосферой?
Л. У.: Я бы не сказала, что это маркетинговый бюджет. Это скорее PR-бюджет.
А. С.: Я бы не сказал, что это бюджетом можно назвать.
Л. У.: В принципе, да. Наверное, если сравнивать нас с «большой тройкой», то у нас что ресурсы гораздо меньше, но эффективнее…
А. С.: На самом деле мы очень компактная компания.
Л. У.: Да, абсолютно.
Е. Б.: Но выглядите вы корпорацией, так что это PR, PR рулит!
Л. У.: Серьезной корпорацией.
А. С.: Главное — не сколько нас, а что мы делаем. Не 12 часов нужно работать, а головой!
Е. Б.: Логично. Хорошо, а давайте тогда поговорим о блог-платформах, которые вы выбираете для своего продвижения, и тех блогерах, которых вы отбираете. Как происходит этот процесс, какие платформы вы считаете перспективными? И раз уж вы такие инновационные, давайте обсудим, как вообще реклама будет развиваться в диджитале в ближайшее время.
Л. У.: Наверное, я начну с платформ, на которых мы присутствуем. Как я уже говорила, мы есть в Facebook, во «ВКонтакте», в Twitter, в Instagram. При этом мы не ограничиваем себя именно этими платформами. Мы понимаем, что наш пользователь, который привык быть в интернете 24/7, может и писать на форумах, и искать для себя какие-то новые каналы для коммуникации, условно говоря. Появляется мода на Coub, значит, мы должны быть и там. Мы действительно смотрим на тренды и стараемся предугадать то, чего аудитория захочет в дальнейшем. То есть, если им комфортно пользоваться онлайн-мессенджерами, мы должны подумать о том, как мы должны с ними коммуницировать, какие продукты мы будем предлагать в кобренде или как мы будем дальше развиваться.
Е. Б.: А пока нет ничего такого для мессенджеров?
Л. У.: Для мессенджеров — это отдельный будет инфоповод.
А. С.: А что здесь нужно для мессенджеров? У нас базовая услуга безлимитный интернет. Мессенджерам это очень удобно, потому что часть мессенджеров монетизируется стикерами, картинками и прочей историей. Мы монетизируемся абонплатой за этот интернет. Если у тебя интернет безлимитный, ты чаще заходишь в этот мессенджер, покупаешь больше картинок. То есть мы картинок не продаем, а они интернетом не торгуют. Поэтому для классического оператора так называемые OTT-сервисы — это проблема каннибализации, для нас это драйвер. То есть мы считаем, что этот мировой тренд уже состоялся. Все эти менеджеры, FaceTime, Viber, прочие звонилки от разных [сервисов] и прочие истории случились, аудитория этих историй большая. В России у Viber, по-моему, 15 млн инсталляций. Поэтому для нас как приложения Yota это как раз отличный драйвер. С другой стороны, для того же Viber мы, Yota, как сервис подачи интернета самые удобные, потому что мы мобильные, а доля мобильного трафика непрерывно растет и в соцсетях, и в принципе. С другой стороны, мы никак с ними не конкурируем за монетизацию их пользователей. Поэтому тут обоюдовыгодная история.
Е. Б.: Я все-таки больше про продвижение интересуюсь. Я, например, слышала, что вчера у вас была презентация, в том числе для блогеров. Как вы отбирали эти площадки и каким блог-платформам вы отдаете предпочтение?
Л. У.: Как я уже говорила, мы делаем акцент на новых каналах коммуникации, где удобно быть нашей аудитории. Мы видим, что большой процент нашей аудитории есть в Facebook, во «ВКонтакте»…
Е. Б.: А, то есть вы в основном работаете с Facebook, с «ВКонтакте»? Ну, с социальными сетями, не с блогами.
А. С.: Мы работаем с теми платформами, на которые можно зайти с iOS и Android, я банально скажу.
Л. У.: Мы себя этим не ограничиваем…
Е. Б.: Я поняла.
А. С.: Если там есть соцсети, там целых два человека, мы не будем там этим заниматься.
Е. Б.: Просто мои предыдущие гости часто ссылались на то, что LiveJournal дает неплохой эффект для продвижения. Вы все-таки сконцентрированы, я так понимаю, больше на социальных сетях?
Л. У.: При этом мы понимаем, что те блогеры, с которыми мы общаемся, есть везде. Так как сейчас тренд присутствия во всех диджитал-каналах не только у нас как бренда, а, собственно, у каждого из блогеров, то те же ЖЖ-блогеры присутствуют и в Facebook, и во «ВКонтакте», и в Twitter, и в Instagram.
А. С.: Я бы сказал по-другому. Если есть какой-то популярный человек, он старается во всех каналах присутствовать. Он за нас собирает эти площадки. И дальше сам один и тот же месседж транслирует везде. Как Facebook и Instagram — там же есть перекрестное продвижение?
Л. У.: Есть.
А. С.: То же самое делает и продвинутый блогер. Он выложит это везде: в своем LiveJournal, в своем Instagram, в своем Facebook, в своем «ВКонтакте» и т. д. Нормальный человек, естественно, не может с таким количеством сетей работать. И, наверное, это хорошо.
Е. Б.: Видимо, я ненормальный человек.
А. С.: Видимо, раз мы здесь снимаемся в такой передаче — видимо, да.
Е. Б.: Расскажите мне еще, пожалуйста, какой опыт своих конкурентов вы учли в работе с социальными медиа и блогосферой? Например, у МТС — известная Марина Акулич, которая блогер и которая помогает, собственно, решать проблемы всем блогерам, социальным сетям. То есть она фактически лицо такой компании в социальных медиа. В «Билайне» генеральный директор пошел завел себе ЖЖ и сейчас активно его продвигает — Слободин. Вы как собираетесь работать? То есть что вы посмотрели хорошего, плохого? Как вы собираетесь их превзойти в этом направлении?
А. С.: Про генерального директора, наверное, скажу я. Я не понимаю, как можно найти время на такое глубокое погружение в LiveJournal. Поэтому, наверное, здесь превосходить мы коллег, моего бывшего работодателя «Билайн», — эту историю мы делать не будем.
Е. Б.: Но у вас же наверняка есть подозрение, кто именно пишет тексты!
А. С.: Мне это даже, в принципе, не интересно.
Е. Б.: Я поняла.
А. С.: То есть я не думаю, что этот блог генерит какую-то выручку или какую-то лояльность клиентов. Но весело, затягивает. А с точки зрения того, как мы собираемся превосходить практики конкурентов, наверное, лучше Лина скажет.
Л. У.: Да. Собственно, мне в этом плане ближе модель, когда представитель PR-службы общается с блогерами лично. Для меня это не представляет никакой сложности, так как я много лет на рынке и до этого как раз работала в ЖЖ, знаю всех блогеров лично, поэтому коммуникация выстраивается довольно просто. Они понимают, что в случае проблемы они знают, куда обратиться, чтобы к ним подошли индивидуально и тут же решили все вопросы, которые есть. Поэтому это, безусловно, не единственный канал коммуникации, я имею в виду — и я как канал для обращения.
А. С.: Лина у нас, короче, за все каналы и блогер тоже.
Л. У.: И блогер тоже.
Е. Б.: В общем, ты свой человек в тусовке.
Л. У.: Да, меня многие знают. И, собственно, как я уже говорила, я работала в ЖЖ директором по маркетингу, поэтому мы в свое время выстраивали как раз работу на российском рынке. Поэтому ЖЖ мы абсолютно не забываем, любим и работаем со всеми топ-блогерами.
Е. Б.: А какие ближайшие мероприятия вы планируете для блогеров и СМИ? Может быть, пригласите меня тоже?
А. С.: Мы приглашали.
Е. Б.: Я забыла.
Л. У.: Мы приглашали буквально вчера. Я уже говорила, мы делали презентацию маркетинговой стратегии. При этом в ближайшем будущем мы будем подводить итоги нашей маркетинговой концепции, но это на ближайшую перспективу. У нас планируются и блог-туры, и различные спецпроекты.
Е. Б.: А блог-туры — что имеется в виду?
Л. У.: Так как мы присутствуем в различных регионах, у нас задача, с одной стороны — открываются новые города, где есть безлимитный мобильный интернет.
А. С.: Стандартный инфоповод для нас — это запуск новой географии в дистрибуцию.
Е. Б.: То есть вы будете возить блогеров куда-нибудь по России и показывать, что там тоже работает Yota, я правильно поняла?
А. С.: Я думаю, что будет наоборот: блогеры будут возить себя по России вместе с Yota.
Е. Б.: Ах, вот так! То есть за свой счет блогеры будут?..
А. С.: Блогеры обычно куда-то едут!
Е. Б.: В общем, тогда я не скажу вам, что в Анапе тоже работает Yota! Так что обиделась я!
А. С.: А мы знаем!
Е. Б.: А я-то думала, сейчас я напрошусь! Я, значит, объехала весь Кавказ… Ладно. Хорошо, я поняла. А какие-то ивенты в Москве, может быть? Меня смотрит очень много блогеров. Куда бы мне их пригласить, чтобы Yota?.. И вообще, куда им писать, чтобы попасть на ваше мероприятие, получить вашу SIM-карту и протестировать ее?
А. С.: Есть на сайте адрес такой — press@yota.ru. Есть еще телефон.
Л. У.: press@yotateam.com.
Е. Б.: Кто бы еще ходил на сайт…
А. С.: А есть еще Facebook у меня, у Лины, у Yota. Везде все читается.
Е. Б.: То есть нормально можно зайти на Facebook и спокойно написать генеральному директору?
А. С.: Некоторые смелые мне пишут. Да, пишут.
Е. Б.: Вы ответите?
А. С.: Да.
Е. Б.: Здорово! Я напишу.
Л. У.: Некоторые менее смелые пишут PR-директору, на Facebook в том числе. На самом деле, что касается мероприятий, мы делаем как свои собственные ивенты, так и поддерживаем…
А. С.: …какие-то популярные ивенты для нашей целевой аудитории.
Л. У.: …мероприятия, где есть наша целевая аудитория. И зовем на них также блогеров и СМИ.
А. С.: Наш типовой ивент — это мы расширили географию дистрибуции либо какой-то партнерский проект сделали. Ну, либо есть какие-то популярные истории — какие-то концерты, много чего, где мы выступаем партнерами.
Е. Б.: А где-то висит список этого всего? Или вы просто рассылаете?
А. С.: Мы это анонсируем. То есть список на год мы не вешаем, как нормальная компания. Все-таки конкурентная среда.
Е. Б.: Ну да.
А. С.: Но заранее, естественно, анонсируем.
Е. Б.: E-mail-рассылкой.
Л. У.: И приглашаем, да.
Е. Б.: Хорошо. Хотела еще уточнить у вас такой нестандартный формат, — ну как, стандартный, но нестандартный для блогосферы, — как брендирование, размещение баннеров. То есть в моем понимании все-таки это убивает экспертность. Мне непонятно, зачем это делать, но многие, в том числе «Связной» и другие, брендируют. Как вы рассматриваете такой вариант рекламы?
Л. У.: Я не рассматриваю его вообще как PR-инструмент. Это ближе к диджиталу. Как только мы уходим…
А. С.: Это другая история. Чистой воды либо продажи, либо знания, — я уже сказал, две задачи есть.
Е. Б.: То есть какие продажи именно с брендированного журнала, если там?..
А. С.: Брендирование обычно дает знание. Если вы сейчас поедете в Москве, увидите наружную рекламу, в метро вы увидите. То есть мы строим знание, что Yota теперь не провайдер, а оператор.
Е. Б.: Да, но если мы берем блогера, у которого даже 10 тыс. посещений в день, это брендирование увидит максимум, не знаю, человек сто.
А. С.: Ну, это же его личный выбор.
Е. Б.: Мне интересно с точки зрения компании, то есть почему они решают именно брендировать?
А. С.: Вы же не знаете, почем они это делают.
Е. Б.: Как вариант.
А. С.: Может, он сделал просто так.
Л. У.: Возможно, цена контакта очень низкая получается. Возможно, это часть лояльности.
А. С.: Вот мой Facebook забрендировался просто так.
Е. Б.: Ну, понятно. А вы пока не планируете это?
Л. У.: Явно не силами пиара.
А. С.: Да и не силами маркетинга. Вы сами говорите, что это глупо, да? То есть, если это не бесплатно, то, наверное, не имеет смысла, да?
Е. Б.: Но я вам не подсказываю это!
А. С.: Ну, что мы здесь обсуждаем какую-то фигню?
Е. Б.: Ну, я же вообще блондинка! Хорошо. Спасибо вам большое, что пришли! Я знаю, что уже пора бежать. Может быть, вы что-то пожелаете нашим блогерам, которые нас смотрят, напоследок?
А. С.: Пожелаем им больше всего интересного и посещать наши ивенты. Может, они не такие частые будут, но будет весело.
Л. У.: Хотела бы пожелать всей блогосфере интересных инфоповодов, ярких эмоций! Делитесь своими впечатлениями, не забывайте про Yota Mobile.
Е. Б.: Реклама, вставка.
А. С.: А что делать?
Л. У.: Мы будем рады тем идеям, которые мы получим от блогеров и клиентов, для того чтобы сделать нашего оператора еще лучше.
Е. Б.: Спасибо, Анатолий! Спасибо, Лина! До свидания, дорогие телезрители! В эфире была программа «Блог в деталях» и я, Елена Бурдюгова. Пока!